在中国ｅ－ＨＲ高峰论坛上，各位名企代表面对同行嘉宾和媒体的发问，从容应对，不乏唇枪舌战，场面异常火爆。有碰撞才有火花，有交流才有声音。仁者见仁，智者见智，当是论坛的开坛之衷。. b9 o2 B. m3 g9 f; K
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论坛聚焦：中国ｅ－ＨＲ软件的十一大问号：
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' V1 V0 J" V( T3 K5 P& m' y １．ｅ－ＨＲ到底为何物，其成功要做什么？" |. N; y7 m7 u0 X5 G/ I8 a
: z, {8 K- Z8 r3 { f: J ２．是否要做选择顾问？
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３．国内外厂商的成熟度？
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0 m& \8 }3 [2 X0 j ４．国内企业不够成熟，是否要应用ｅ－ＨＲ？4 b6 ^/ ?& C& ]
- Q3 v, B2 r: B# o2 i ５．标准化的问题？! T& }) P+ Z! l
' W) d$ y: }( D! N Y* }& o* f2 I ６．ＨＲ在企业管理系统中的重要性？) u$ c0 B9 {8 X( i5 b
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７．企业实施ＨＲ的最佳时机与企业规模大小是否有关，ｅ－ＨＲ是否是大企业有钱企业的专利？
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/ m" D" C$ I# R$ B: T ８．ｅ－ＨＲ的远景目标是什么？4 f% j. [# a4 [; L
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９．ｅ－ＨＲ是业务为主导还是整体布局？
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１０．软件商和项目成果能否统一？3 [/ V) [# l1 V" ~2 j" {! `
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１１．人力资源管理的提升，ｅ－ＨＲ是否是必由之路？
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ｅ－ＨＲ告别小打小闹
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7 _' J; B; `' V# ^, V, s* H 问：ｅ－ＨＲ在哪些行业比较成熟？
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+ ?/ d7 l1 |2 j( G! D 金益康：首先没有一个确切的成熟标准。如果一定要有的话，我认为政府企事业单位比较成熟。' ~. L3 _& y- G
" p. R6 V) d Y: M$ ^/ h* b& | 金蝶吴卫军：我不这样认为。其实，在计算机信息等科技型企业比较成熟，但在这些行业中还没有一个确切的比重。
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问：入行的门槛是什么？
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金益康：软件业的门槛很低，但是有一个能不能做好的问题，不仅是资金市场的问题，更主要是对ｅ－ＨＲ的理解问题。我们有一个人力研究所，学历都是硕士以上，开发理念产品。! i$ |. \$ p- v7 i, e7 E
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用友陈健：入行必须具备以下方面：１．社会责任感２．多年的ＨＲ的体系方法和实践３．多年积累的经验基础４．逐步完善的营销论５．足够的资金。, p2 E/ U7 L' l( W0 i, K
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（原）朔望：朔望之所以愿意被用友收购，不是看重用友收购的钱，而是收购之后拥有投资于ｅ－ＨＲ的资金。只有有了几个行业的样板客户，才能算真正的入门。
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ｅ－ＨＲ为何难做$ r( t$ p9 S7 {$ D& F/ p, k
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智科耿志军：ｅ－ＨＲ为何做得很累，有几个原因：１．产品在技术架构上没有一个交付能力。一是成本高，二是厂商对业务的熟悉度不够，不是顾问式的实施，实施经验较少。３．厂商竞争激烈，导致定位错位，市场和产品脱节，只有专注于某一个客户群，产品的可交付能力才会提高，厂商应该关注产品的个性化发展。４．资金始终是个问题。
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6 I* W4 d1 q' ?* M6 X e! @! j 厂商要在产品上多下功夫，使自己的软件能够适应企业的发展，不断满足企业不断发展的需要。人力资源管理的竞争力，涉及到一个信息产业不得ＨＲ标准问题，但是ＨＲ的信息化和应用没有确切的标准，应该基于多层次，多层模式同时发展，碰到的问题不是在开发中解决，而应在实施中解决。标准体制化靠政府是很难的，政府对ｅ－ＨＲ的了解不如厂商来得深刻。外国有一个ＨＲ的标准化组织——ＨＲＬＭ，但国内还没有，希望我们这儿的厂商谁能带个头，组织一下，成立这样的一个组织。% G0 H1 o+ T' R7 \
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ｅ－ＨＲ推广“瓶颈”5 R7 V" U- P% x
5 d) o, r B+ Q5 n: M1 O1 [ 问：ｅ－ＨＲ推广的瓶颈是什么？ｅ－ＨＲ的市场回报如何，何时成熟，ｅ－ＨＲ的市场容量有多大？& T. d% Q- B- I$ c2 U) L: Z4 f6 V
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ＳＡＰ李小武：我们的目标客户是高端用户，主要是这些企业的老板是否重视ＨＲ的管理。我们选择高端客户群是要使有限的资源最大利益化。２００１年ＳＡＰ全球的ＨＲ收入２亿美元，但是ＳＡＰ中国市场４０多家客户，１００万美元不到。还要考虑Ｅ－ＨＲ应用度，软件的应用还要考虑客户的能力，一类是入门级的应用，比较简单，事务化处理的模块，如国企和股份公司，另一类是人力资源开发模块的应用，这要专业咨询公司的合作，让管理的理念能够再ＳＡＰ系统中实现。我们的产品是一个软件包，不可分解，但客户可以逐渐使用，从低层到高层，高层的使用依赖于低层的数据。同时还要考虑客户的满意度，我们公司每年都有客户满意度的调查，在中国我们的客户有联想，华为，中信，爱立信，西门子，诺基亚等，满意度一直很高。
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/ \& l1 H% v& ^) R7 ?+ Z3 n+ I4 j 金碟吴卫军：瓶颈在于标准的问题，财务软件有标准，但是ＨＲ上没有标准，都是个性化的，虽然有绩效等方案，但更多的是流程自定义，满足各个个性化的要求。4 {# Z$ v% u6 Q# y7 D1 _ ]
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定位高端：高处不胜寒
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; O6 a! _& y! ^2 x! C 问：定位于高端客户，是否有高处不胜寒的感触？
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东软吕新宇：我们定位的初衷：１．意识到要和什么样的竞争对手竞争２．合作伙伴的选择和自己的理念。我们要造一个品牌，就不得不选择客户。我们与汉维特的合作，融合了国外的先进理念，同时又有本土化的经验和本土化实施服务的能力，东软的产品虽然推出不久，但有一个内部使用的ＥＲＰ平台，技术积累软件的成熟度都有保证。 |
发表于 2007-3-28 15:41:59
发表于 2007-3-29 13:19:22