“注重人才，以人为本”，宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长Richard曾说∶“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”
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4 W6 {6 z: r9 N* n5 a宝洁在营销上无疑是成功的典范，开创了很多独特的营销方法。但在这背后，是宝洁对一个强大团队的支持。在人才培养方面，宝洁也有不少创举成为人力资源管理的经典。在国际上，宝洁被喻为管理的大学，商业精英的摇篮。
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0 M% v2 P4 S" U' X! R0 Q5 r作为一家国际性的大公司，宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。记录显示，在过去的50年中，宝洁所有总监以上的职位都是内部提拔。员工进入公司后，宝洁就非常重视员工的发展和培训。通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。6 p7 J7 B; S7 C; F
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培养一个人才不难，但宝洁50年培养几十万人才，没有科学量化的管理方法是不可能的。
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. j) A4 p+ c" w/ |0 q在上百年的经营历史中，宝洁发展出一套完整而系统的人才培养办法。在宝洁，培养人才不仅仅是一项工作，它已经变成一种文化，一种习惯。
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% [5 b9 C/ L2 z. D5 C6 e清晰人才的标准与培养路径
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定义人才的标准才能有目的有计划地培养人才。经过长期的研究与实践，宝洁定义了培训的目的为“称职”（Fit to use）。公司根据员工的能力强弱和工作需要来提供不同的培训。从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。: Q L3 |7 g0 P' z7 O
( s' Z6 [) v$ ^: f) q% U怎样才能称职呢？ 关键是对于企业中岗位的分析。 研究发现，为了使员工适合公司各种不同的岗位，所需的技能可以分为三个方面∶基础素养、专业素养、管理素养，三种素养的内容与培训方法是完全不同的。. P5 d& a+ z( R
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1．基础素养∶
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: A7 p" w( v6 i& ?培训目的∶培训员工养成良好的商业习惯，了解基本的商业知识
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培训时机∶新入职8 I5 u. }5 H# E4 h$ o8 e
' q; p) N6 T) R1 z4 D1 @$ ?& v9 A培训方法∶扫盲式课堂培训
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培训对象∶全员
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培训内容∶ （见下表）
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基础素养培训是员工职业化与正规化的重要步骤，是进一步学习成长的基础。 - E& N" D3 \& c! i7 Y& H
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2．专业素养∶
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! m2 A/ h4 |5 X1 |, h+ m; L9 u培训目的∶使员工掌握完成岗位相关项目任务的专业技能$ N7 ?8 ]- s- j% |! H, v: |; l
; A' ]7 k! |" X4 a培训方法∶自学项目任务标准化手册，直接经理一对一辅导
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' z: @: N+ Z' P1 i培训内容∶因岗位而异，以项目任务为单位
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培训时机∶上岗前9 p- [! {$ c" g6 ]' L
8 L3 r0 E6 f+ ]4 c# M9 T" J) M+ I: t4 q+ b从新员工加入公司开始, 公司便派一些经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工都制定其个人的培训和工作发展计划，由其上级经理定期与员工进行总结回顾，这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使他们成为本部门和本领域的专家能手。
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3．管理素养∶
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' D* [9 X9 G7 H& ]5 F. O培训目的∶使员工掌握岗位相关的管理技能
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培训方法∶集中大学式培训0 C3 P$ Q1 q2 @6 N" P5 a9 Y" t. }
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培训内容∶共分五段，一年级到五年级
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p$ J! v9 G7 I. M- `培训时机∶升职前2 \0 X0 Y) E2 y4 a! ~4 \) Y1 O
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公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，并通过独具特色的培训把他们培养成一流的管理人才。宝洁为员工特设的“P&G学院”提供系统的入职、管理技能和商业技能、海外培训及委任、语言、专业技术培训。& X9 x$ P: o+ r' ]1 }
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以上的各项培训通过多年的努力，做到了完全的标准化。无论员工的岗位与职位如何变化，都有相应的标准培训模块与之对应。每项培训不仅是简单的上课，绝大多数都需要经过标准化的考核。 |
发表于 2006-8-10 10:15:30