人尽其才——胜任者就是人才——飞利浦人力资源总监谈招聘

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张庆中，1995年任惠而浦公司培训与传讯经理，1997年进入飞利浦（中国）电子集团任人力资源发展经理，1999年任飞利浦消费电子高级人力资源发展经理，2000年任飞利浦亚太中东非洲区高级人力资源发展经理，2002年至今任飞利浦消费电子（中国）人力资源总监。
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7 d1 m' D3 d. q; a; h) m* v+ v记者：何时开始招聘2004届大学毕业生？
  `$ Z: A# r% u7 A( ]: o张庆中：我们现在已在各大高校里召开人才招聘会了，如在复旦、交大、北大、清华、苏州大学、东南大学等都有我们的宣讲会和招聘会。
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' O$ b% I7 q3 o' f' B! S1 w记者：都招哪些专业毕业生？
张庆中：基本以管理和工程技术方面的专业为主，如英语、行政管理、财务、物流、人力资源、市场营销、信息技术、电子工程、机械、通讯等。
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记者：公司怎样培训员工？
& s8 |* M7 d% |  i9 ~4 U6 z: H0 ^  f张庆中：应届毕业生从进公司报到的第一天起，即开始公司的入职培训教育，主要内容为：企业文化和理念、公司规章制度、公司各部门职能、自身修养和职业道德、市场营销、产品简介、公司发展历程，岗位技能培训课程等。我们的培训目的是使毕业生较快融入公司文化理念。针对不同的岗位，每年有各种各样的内部培训、送外培训，表现优秀的员工还会有出国进行技术交流和参观，甚至海外任职的机会。

记者：对于员工自己提出当领导的情况，人事部门会怎么做？
张庆中：员工在自己的职业生涯发展规划中，如果提出想做经理，在管理方面发展，公司则要考察该员工是否有这个潜力，公司有一套领导素质考核系统。如果考察结果认为有发展潜力，则把该员工存入经理人才储备库，在适当时候对其进行3-6个月的经理人员培训。经理培训内容包括学习管理技巧、训练领导才能、扩大视野、熟悉跨部门的关系网络等。遇有经理职位空缺时，可以上岗顶缺。
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记者：飞利浦不喜欢从外面挖人，而是喜欢自己培养人，那么在人才培养方面做了哪些工作？
张庆中：飞利浦全球有一套完整的管理发展系统，并与绩效管理系统连接贯穿。
: N! g- I. O- ]% b& _) ~+ c4 W每年一次，飞利浦全球会作一次由下而上的管理发展回顾，包括所有事业部门的人才鉴定，人才的发展学习计划，各组织部门的接任计划等。各国家业务单位的总经理/业务经理会回顾自己的人才和组织状况，向上一级，比如亚太地区的管理层汇报。
# r; A, G; |0 y8 x' G/ }亚太地区的管理层汇总整个区域的人才状况，向董事会汇报。全球的CEO、董事会成员会亲自过问各事业部门人才规划的状况，将人才发展作为管理人员的绩效考核指标之一。

5 b& m9 z2 G. n( q5 V记者：作为HR管理者需要具备的素质是什么？
( l* z2 N, k' V. z2 N张庆中：能够鼓励别人，影响别人，有说服力，诚信，好学，掌握良好的HR方面的技术.更重要的是深入掌握业务知识，理解战略目标，并协助业务经理达到其战略目标，这就是我们经常说的做战略伙伴。另外社会责任感和自身的责任感也很重要，做事应该公平、公正，更多地需要以公心处理事情，当个人利益受到损害的时候，有时不得不把个人利益抛弃，私心太重做不好人力资源工作。比如招聘时熟人朋友递简历，就必须坚持按招聘流程走，公司让我做这个职位是对我的信任，我就得对得起公司。
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( V5 j* F: I; L/ [4 a( s记者：公司招人会看求职者的血型等方面的情况吗？
) Z- |, Z  l/ `; p+ Z+ S张庆中：曾经有过一篇报道，说百万年薪的工作岗位适合B型和O型血的人，而远离A型血。A型血比较认真，适合做按照固定模式具体操作的工作；B型血思维活跃，富有开拓精神，而且有自己的很多想法，并能通过自己的努力去实现它；O型血外向，适合做营销或其它与人打交道的工作；AB型性格相对比较中性。我们在招聘时并不问你是什么血型，我觉得这没有参考价值。
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9 ^. d* B. t3 M, d; t0 r记者：不少企业都为人才流失而苦恼，请问在这方面飞利浦采取了怎样的对策？
! }) S4 `, v7 Y( T张庆中：飞利浦推行了职业生涯规划的方法：当一名新员工进入公司后，人力资源部门协同业务经理会与他进行职业生涯的探讨，来到本公司后，你对个人发展有什么打算，一年之内要达到什么目标，三年之内要达到什么目标，为了实现目标，除个人努力之外需要公司提供什么帮助等等。人力资源部门根据他本人提供的职业计划，定期进行测试和交谈，并对其规划进行调整或补充。
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" K" F1 r$ |% @( `$ ^% c$ F1 a) t5 W记者：公司对学历看得重吗？
张庆中：学历虽然重要，但不是唯一，最关键的还是能力，或者用我们的专业术语来说，是“胜任素质”。对人才不能仅凭文凭、学历去狭义地理解，而应当根据企业的实际需求、岗位的实际需求去看待，有专长就是人才，合适的就是最好的。

' a6 T! H3 O' C' F( n" f; J记者：有一种说法叫10名现象，即工作中有突出表现的人绝大部分是原来在学校里前10名左右的同学，招聘时，你们是招前几名的同学，还是愿意招前10名左右的同学？他们应该具备怎样的特征？
. e" u( I) R- e/ a% X张庆中：至于名次我们不太考虑，关键看他的能力，他们应该有着很高的综合素质和专业素质；其次，他们要具有很强的分析问题能力和解决问题的能力，另外还应该有创造性，并热衷于这个行业，愿意为之付出。