联邦快递非常看中员工的性格，因此在对外招聘过程中，第一关不看学历，也不看专业知识，而是测试求职者的性格合适不合适。尤其是一线员工，公司会通过一些手段，考察对方是否有吃苦精神，能否接受不同的挑战等。有的人面试回答得很好，学历也很高，但是测试下来性格不合适，我们也会忍痛割爱。* R+ u, H) U; `$ U, @+ v' b% l
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第一，看求职者是否是一个善良、正直的人。只有善良、正直的人，我们才能相信他会不遗余力地为客户提供良好的服务，我们才放心赋予他们权力。
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第二，要有开阔的世界观，了解国际惯例。要和国外的客户、同事交流。要有很强的服务意识。
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第三，是要有着乐观、积极的性格。我们的工作每天都会遇到不同的情况，比如有时候天气非常不好、飞机故障不能准时起飞或到达等，如果没有乐观的性格，如何去沉着面对这种种突发情况并采取及时的应对措施？
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第四，要有团队合作的精神。我们的工作一环扣一环，一个人是无法完成的，我们要实现一加一大于二的团队合作效果。” |
发表于 2006-6-1 17:16:43
发表于 2006-6-10 14:13:22