三九医药人力资源信息化管理-2

风随心动

特点明显、优势明确
三九医药e-HR结合了企业的实际情况与Hewitt的管理经验，实施后优势非常明显。

1.集中管理

三九医药e-HR通过电子化手段将一切人力资源管理集中在企业的人力资源部门，自然而然地打破了“干部”与“工人”的界限。人力资源部作为整个系统的核心，担任起所有人力资源管理运作环节的发起和管理职能。不仅具有传统人事管理职能，而且担负起进行岗位设置与测评、规划工作流程、协调工作关系的任务。管理范围也从传统的正式组织扩大到非正式组织，包括团队建设、员工与顾客、员工与其他企业合作者之间的利益共同体、上层领导与下层员工为重构组织或企业再造所需的合作等。
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三九医药e-HR体现了“集中管理全员参与”的应用模式与手段。

　　e-HR的自助化，使高级的有关信息和资料可以直接传递到基层员工，利于管理和政策的实施。可以迅速、有效的收集各种信息，加强内部的信息沟通，根据相关的信息做出决策和相应的行动方案。如企业员工可以通过一定的程序自己更新变化的个人信息，也可以在网上自助申请培训、假期、报销等日常事务。这样不仅减轻了人力资源管理人员用于数据采集、确认和更新的工作量，也保证了数据的质量和数据更新的速度。
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: Y+ c% w" w* ]$ f而且e-HR是完全基于Internet/Intranet的网络系统，不受时间和地理位置的限制，企业的任何员工可以在任何时间和任何地点联入网络进行操作。有效地改善了公司内部沟通途径，扩展了沟通的渠道。这对传统的人力资源管理信息系统是不可想象的。

: c% ^3 k! g+ f& d1 P* W系统实施完成后，人事部门的工作量大大减少，打卡、考勤等在新系统的帮助下不必再由人事部门专门派人亲历亲为，而薪资等工作也可以轻松完成，以往几个人几天的工作，现在只要一个人很短的时间就可以完成，而且准确率提高了不少。

# t5 k) R# T; E3 C5 p; w$ B: ~( q2.全员参与

& i+ u. M6 K  Y$ e9 A. f! g: d3 R在三九医药e-HR各个管理流程中，员工是人力资源管理者信息的来源与依据，员工的参与也使人力资源管理者制订管理流程中，作到“有规可依，有规可循”，极大程度的调动了员工的积极性，增强了参与感和责任心，真正成为企业的一员。

. a9 G" t' a# S* t' Y! h# W作为一种新的人力资源管理概念， e-HR 就是要通过互联网技术让HR从管理走向服务，使得员工的管理由被动变为主动。通过e-HR，企业可以挑选最合适的员工，上下级之间可利用 e-HR 的协同功能，为工作表现作出实时的回馈，高层领导对于员工的工作状况及想法可以了如指掌，还可以利用所有实时数据，作出有效的分析，以支持长远的人力资源计划，从而把人力资源管理提升到策略性的层面。
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0 O1 N! q1 U/ t( S3 o4 c: h+ p: h4 V; ne-HR倡导人力资源的全员管理，这与传统人力资源管理大不相同。e-HR软件不仅把人力资源管理者从行政人事事务中解放出来，将工作重心放在服务员工、支持公司管理层的战略决策以及员工和员工的集体智慧的管理上，成为HR决策以及其他企业决策的参考。达到一对一的关系管理，并且使人力资源管理更快捷和方便。整合人力资源管理的各方面流程运作，给企业提供360度的管理，把人力资源管理伸延到每一个运营流程里，从而支持企业发展目标。

8 @( ^# ?3 d( s' M3 W8 i3.人性化与安全相结合
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$ Y) a) x6 P! C% D+ ]三九医药e-HR从更好的为用户服务与跟踪出发，结合企业自身的环境与条件，确定实现这一解决方案的技术体系与架构。其中，员工人性化的个人工作区非常具有特色，为不同类型的用户定制不同风格与重点的工作区，让不同的用户在同样的操作权限内可以得到不同的信息支持，并且这样的定制可以根据用户情况的变化而发生相应的调整

在安全机制方面，对于薪资、人事等重要数据进行加密，保证了重要数据的安全；用户之间的权限划分逻辑严密，采用严密的不可逆算法进行加密，防止盗用用户口令与密码的现象发生。并且，详细的系统日志提供了对于系统的操作复查的依据。

4.系统的可扩展性

一套系统的价值不仅在于满足现在的工作需要，同时需要考虑企业未来发展的融合性。e-HR系统考虑到企业信息化建设的发展趋势，通过数据传递的方式实现了与企业其他运行管理系统的信息共享。
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! {9 t  o: u; g5 w知识型企业再添新举措
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三九企业信息网2004年3月24日新闻中记录了如下的一些信息：
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( T: P, j$ j) m0 F4 D& k7 m由翰威特（Ｈｅｗｉｔｔ）和东软联合开发的三九医药人力资源管理信息系统（三九医药ｅＨＲ系统）即将于３月２９日正式上线。三九医药ｅＨＲ系统致力于将国内最佳的业务实践与公司的个性化需求及全球标准需求相结合，将人力资源系统建设成为基于ＩＮＴＥＲＮＥＴ技术架构的核心信息系统。系统于２００３年６月正式启动，经过了八个多月的共同设计开发。系统对于提升三九医药人力资源管理服务的效能和效率具有重要作用，是继基于知识管理的办公系统（ＫＭ）”上线之后，公司推进企业信息化管理的又一新举措，将使公司建设知识型企业的步伐迈上一个新台阶。
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  d' [% [0 |1 E* E1 K* e- v三九医药人力资源管理解决方案的成功实施，将在企业管理的各个环节发生具大的作用。目前员工已经可以通过本系统提交绩效方案，提交培训需求。人力资源管理者与企业领导可以通过本系统及时了解员工的意愿，从而调整管理的流程与企业的目标。
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强大的数据分析工具与合理的数据分析结果，为企业的决策者提供了决策的依据与来源，同时，也为决策执行者提供了有力的信息支持与保证。

' [2 M  j- L3 x4 s例如：三九医药在推出一个新产品时，企业决策者可以及时地了解人力资源状况，既不至于造成企业人员的冗余，也不至于临时抱佛脚，大量招聘员工。可以轻松直观地看到各个部门人员的负荷情况，便于调整策略。而以前几乎是每上一个新产品就需要有一班子人马，浪费了大量的人资成本。
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其中最大的体会自然来自于具体负责人力资源管理的人员，以前HR人员需要加班加点一周时间能够完成的工作，现在仅仅需要在电脑前轻轻松松点几下鼠标，其结果就出现在屏幕上。这样就让人资管理者释放了大量时间，不再忙于日常事项，而是参与到企业的经营决策中，真正让人力资源为战略服务。

6 X- K# t" O7 ^& W) @7 i( ?体会与经验

5 h$ w9 `8 o, C% c% n% o4 F$ T一个企业信息化系统的成功运行需要多方面、全方位的保障。实施方要提供高质量的软件与服务；客户方要全方位的配合与推动；企业领导的密切关注也是成功不可获缺的要素。回顾整个项目先后经历了酝酿期、启动期、实施期、维护期、成熟运行期。这样的经历对于企业本身与实施而言都是一笔宝贵的财富。

2 t5 o0 L7 Q: @( ^: E: we-HR在中国实施遇到的第一个难题应该是改革管理手段和思想，e-HR的推进在管理层和员工层都会有阻力。人力资源管理距离日常运作可能太远，员工也不一定习惯以自助的形式处理人力资源的事务。但是e-HR能否成功还应取决于实施时的手段。
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# d, H+ g7 ?3 o: ]其次，e-HR的成功在于员工的主动参与和领导对人力资源管理权的下放。中国的新兴企业没有太多包伏，在实施 e-HR时，只要高层领导有决心，就很快会取得成果。员工对 e-HR 的接受程度会非常高，因为e-HR为他们带来了前所未有的参与机会和自主权。对于领导来说，他们可以营造一个更直接、更高透明度的人力资源坏境。实施时可以从试点做起，e-HR系统往往为企业提供最优化的流程，这些流程可以成为新的人力资源管理的框架，对于推动改革是一件重要的工具。

最重要的一点，e-HR实际上可以解释为为人力资源而服务的电子化手段，电子化只是一种手段，中心是强调以人为本的全员自助服务等，提高效率是e-HR的根本目的。这里的“e”应包含了两层含义：不仅仅是“Electronic”即电子化的人力资源管理，同时更重要的也是“Efficiency”即高效的人力资源管理。