“中外运 – 欧西爱斯国际”人力资源管理加速器

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经过激烈的角逐，爱克森斯国际科技有限公司终于在中外运－欧西爱斯国际快递有限公司（下面简称“欧西爱斯”）的e-HR软件招投标工作中一举夺魁，捧回了“沉甸甸”的中标通知书。

“中外运-欧西爱斯”历史
中外运-欧西爱斯国际快递有限公司是由中国外运集团（SINOTRANS）同日本海外新闻普及株式会社（OCS）共同投资的中日合资国际快递企业。主要经营空运进出口货物的国际运输代理、航空快件以及揽货、订舱、仓储、报关、报价等相关业务。

中国外运集团是我国外贸运输领域的大型骨干企业，是国务院批准的国家120家试点企业集团之一，资产总额达220亿元。日本海外新闻普及株事会社从事航空及新闻报纸海外配送业务已有四十余年历史，网络遍及世界各地。自1979年就已同中国外运集团建立起良好的合作关系，并于1996年在北京成立合资公司，此后相继在天津、上海、青岛、大连成立了分公司。
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企业人力资源现状

  h- V2 Z6 l) r% |7 u7 S欧西爱斯公司总部在北京，共有600余人。下设6个分公司，各分公司人员都大约在百人左右。各分公司只有1名HR人员处理管辖范围内的人事工作，管理模式属于直线职能制管理模式。

在人力资源管理方面，中外运现阶段还是停留在手工作业程度，这对于600余人的现代物流企业来说，无疑是难以与企业现有的规模和今后的发展势头相适应的。而且目前对于人力资源管理者来讲，除了需要按时准确地完成大量日常人事基础工作的同时，还应为企业做出正确的人事决策提供及时有效的依据。
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目前，中外运已经建立了比较健全的人力资源管理制度及相应的体系，但是由于企业人力资源部的编制较少，工作量及工作标准却不断增多，造成了人事管理效率不高，准确度偏低的情况。因此，在本次招标中，企业明确提出了功能强大、易学易用、价格合理、安全稳定的四大需求。

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企业现阶段需求
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现阶段，欧西爱斯希望实现系统化、信息化、现代化的人力资源管理模式，重点解决人事、薪资、福利、考勤、休假、招聘、培训、考核及流程方面的统一管理。在整个公司范围内引进基于Internet架构的人力资源管理系统，实现网络化人力资源管理。从而使公司总部HR专员不受任何地域和时间的限制能够全面了解每个员工的情况。所有员工不受地域和时间的限制可以了解到如个人档案、工资、福利、休假、加班、培训等信息，并且可以通过网上进行申请、审批。
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爱克森斯的解决方案

在充分地了解到欧西爱斯的基本情况后，爱克森斯迅速地开展了方案的设计工作。最终得出了以下几个重点结论：
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1、欧西爱斯的人力资源信息管理系统需要考虑选用人事信息、组织结构、薪资福利、考勤休假、培训模块、招聘管理及绩效考核等基础及专业模块，并与现有的其他信息系统做全面整合。从而实现人力资源管理工作的流程自动化、业务规范化、管理工作的系统化。
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2、从欧西爱斯的实际情况来看，需要先解决人力资源管理平台的搭建问题。系统应通过员工/经理自助的方式实现工作流程的优化与规范，从而提高申请和审批等项工作的效率，使HR人员摆脱事务性工作，将更多的时间和精力投入到围绕企业战略目标实现的相关人力资源管理工作当中去。

: j  U8 R7 h7 N3、欧西爱斯是一个发展非常迅速的公司。其行业特点是人员分布广泛，HR部门人员少，统计查询难度较大。因此，可以通过公司各项人事政策、公告通知的及时发布，各种福利休假信息的自助查询等功能减轻HR部门繁重的工作量。

4、此外，欧西爱斯还需要引进具备灵活强大的薪资福利计算功能，可以生成各种统计报表。并且随着欧西爱斯自身发展需要，在选用软件的时候还要考虑功能的扩展性。

5、在与欧西爱斯原有的OA系统集成的时候，可以借助OA系统中强大的公文流转功能进行审批，然后将审批后的结果直接导入到HR系统当中，这样既不会造成资源浪费，也可以达到资源整合的目的。然后再逐渐把绩效考核、休假、考勤模块等在系统中运用。

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6、另外，爱克森斯还为欧西爱斯制定了该套人事管理系统应实现的目标：

8 T. ]: G' |9 B8 S( c- A6 YⅠ 满足长远发展需要：
- s4 {2 H0 R8 X5 S: @系统在设计思想、系统架构、应用功能等方面不仅满足欧西爱斯未来3－5年的发展，而且要形成欧西爱斯公司人力资源管理信息化平台，适应公司的长远发展。
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8 t: O9 {& v' ]( F" \8 E, L3 OⅡ 统一人力资源信息标准：
/ Z/ J! c) Y; }* L( v通过欧西爱斯人力资源信息管理系统的建设，制定出欧西爱斯特有的人力资源信息标准，实现公司人力资源信息的高度统一和共享。

Ⅲ 规范人力资源管理：
; g% i. C3 o2 ^3 {- a建成公司人力资源业务平台，实现人力资源工作业务的网络化、程序化和规范化。定制实际有效的模型和方法，规范人力资源的管理工作。

, x/ Z5 }1 L9 o3 W% g5 w# N; GⅣ 引入先进管理理念：
5 I& ?' |3 F# h. l9 Y# u& V# D与简单的记录与查询数据不同，欧西爱斯人力资源信息管理系统的宗旨在于使企业人才资源管理向规范化、标准化、便捷化迈进。注重人力资源的挖掘和开发，创新员工激励机制和优化企业良好文化氛围为手段，通过最大化的人力资源开发实现企业的人力资本增值。

; h, g$ M+ u+ _" \Ⅴ 辅助决策分析：
3 Y0 Y; ~, P; B- n( ~一个优秀的人力资源管理系统不仅应具备处理各种人力资源业务能力，更重要的是应具备强大的辅助决策支持能力。欧西爱斯人力资源信息管理系统需要以其强大的信息处理功能，运用多种数理统计模型，通过计算和分析，提供各种形式的可视性信息和决策建议，为管理层的决策提供依据，从而提高企业决策质量与效率。
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9 F/ z( M0 i( m2 n* ?最后，爱克森斯提醒所有希望上e-HR软件的公司。e-HR软件是一种需要二次开发的软件，并不像很多软件那样拿过来就可以用，它需要企业先理清自己现有的工作思路，提出明确的需求，然后再与专业的人力资源管理解决方案供应商进行充分的沟通与交流，才能使上软件的工作顺利的完成，并取得应有的效果。
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在进行软件上线工作的时候也要按部就班的先从基础模块入手，如：组织结构、人事信息等模块，因此只有架子搭建好了，血肉丰满了，才能实现我们期望中的各项目标。
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愿更多的公司都能找到适合自己的e-HR软件，就像“中外运-欧西爱斯”找到了自己的人力资源管理加速器。
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作者： 　来源：管理世界