随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大,国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索,大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于,不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化,人员的素质、管理理念和方式业有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定了绩效管理的有效性。所以不同的企业应在绩效管理方法、程序等方面有所不同。1 @# c* R- [5 }: [/ s2 ]- U
5 U T k9 A* Y! t/ d( N 尽管如此,我们还是可以从好的经验中发现共性的东西。现集合十家绩效管理做得比较好的国内企业的资料,总结了它们绩效管理的最主要的三条优点,分列如下:
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0 N1 R' s J1 j4 K0 T+ w% b5 @" q5 x 一、海尔集团:3 n( k8 `; n! _" z/ ]' g
0 F4 G- w+ N. H8 h0 Y- j 1、目标制定程序规范,将目标细化到每位员工每天的工作,形成OEC日清体系,使员工和管理人员对工作清楚了解,及时纠正错误和推广优秀的做法,养成即时改善的习惯。
2 ^% W& Z; I" ~ A7 P( B 2、PDCA管理方法保证工作得到迅速执行,有海尔特色的横向月度激励和纵向日度激励体系直接与指标挂钩。9 G6 ]* X6 t4 Y
3、兼顾结果和过程,设定主项指标和辅项指标,如果主项指标不理想,管理人员就会从针对过程控制的辅项指标上找原因或采取纠偏措施。
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二、联想集团:1 I* ?% l- b2 C. V# K- T9 ?7 n
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1、通过静态的职责分解和动态的目标分解,形成每一岗位的“岗位责任书”和“目标责任书”,建立目标与职责一致的大岗位考核体系。
: a5 g7 a; i' R% v 2、对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式,并注重业绩核实,用制度化保证预期目标的实现。; Q8 l2 \/ j+ L0 P
3、在“能量化的量化,不能量化的细化”的思想指导下,多种方式综合评价部门业绩和员工业绩,全面周到,考核结果应用合理。
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4 P! ?' Q- ]# }0 o4 t& W 三、许继集团:: s3 C- L' w: ?0 B
/ H) U, V6 a& F' S2 A$ d7 o 1、根据考核结果,每年按比例淘汰,提高干部员工总体素质。! H' k$ _! n: H1 b8 j
2、考核与竞争上岗相联系,平者让,优者上,坚决执行。9 w: ~/ k2 S: p: t) M
3、全员考核,对不同类型的人员采取不同的考核方式和指标。
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+ ~" M- M( \4 g( h7 x* g$ s 四、金地集团:% T# e, V- ]8 W5 x0 ?
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1、与严密的计划管理体系相配合,使考核考评客观,不流于形式。
7 ]+ Z1 p [, J+ Z' d2 G 2、采用末位淘汰制,有利于干部队伍的建设、利益的分配和保持全员的危机感。
+ \& t4 J3 M) [2 V g, { 3、人性化:全员参与、公开、民主,注重绩效提高和职业生涯规划。
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* h8 X3 m# X6 ]# p' z1 k+ r 五、方正电脑:
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1、绩效管理体系逐步完善,提高了有效性,减小风险。
6 v S# `( ]4 x" i* r 2、单独设置“工作表现考核表”,宣扬公司核心价值观,引导员工的行为。- a5 ?1 l7 G W4 O6 e4 K8 Y
3、注重对工作期望、未来发展方向等方面的持续沟通和激励。
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: V* t% Z7 w. ~; Q. t" f 六、中外运:
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1、与公司战略紧密联系,兼顾考核对公司发展的重要方面,并根据下属公司的实际情况设置合理的绩效标准。
; _: j5 c; e' R8 E( t( U 2、领导重视,亲自推动。
! e2 l8 V' \# `) u/ g* a. m 3、注重沟通和激励。 |