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以前我们总说 “干一行,爱一行”,其实应该是“爱一行,干一行”才对。一个人如果对工作充满兴趣,就会十分专注和投入,不知不觉间做出卓越的成绩;而对不喜欢的工作,就往往做不好,越做不好就越不喜欢,形成恶性循环。所以,经理人要想成功委任,就需要认真考虑和细心照顾员工的兴趣因素。您可以在以下几方面着手:; _, K O# n9 E
1.了解兴趣倾向和岗位的最佳搭配- h Y3 `, ] M& C
按照美国著名心理学家约翰•霍兰德的划分,企业员工的兴趣倾向可以分为六种类型。在企业中,他们各自有自己最合适的岗位:1 Y8 t% @. o( z
(1)实际型(操作倾向)人才。通常,有以下特点的人属于实际型:
( `5 I( k8 y: ?9 Z ① 愿意使用工具从事操作性工作;4 o" e, I, R% e) E
② 动手能力强,做事手脚灵活,动作协调;
0 O/ ?1 W( X$ j1 c5 U ③ 不善言辞,不善交际。" O8 R0 H: H, W7 u
适合他们的岗位是:工程师、技术员、机械操作、维修、安装工人、电工、司机、测绘员、描图员等。
2 W$ n5 I$ y' b5 r (2)学者型(探索倾向)人才。通常,有以下特点的人属于学者型:( k$ r, D! k* l# K" ~2 V$ ^
① 喜欢独立的和富有创造性的工作;
, [7 U$ L3 l; |: b+ [) ` ② 抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑、善思考、不愿动手;
! O5 x! o3 O7 [4 }9 W ③ 知识渊博,有学识才能,不善于领导他人。
, E2 J. t5 ]3 c5 y8 Y 适合他们的岗位是:企业的研发人员、化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等行业的工程师、技术人员,飞机驾驶员、计算机操作员等。
3 B! v, [9 Q2 X: f: W* h, u (3)社会型(社会倾向)人才。通常,有以下特点的人属于社会型:
, h' X, j6 @& o. ~* M6 s5 e: A ① 喜欢从事为他人服务和教育他人的工作;
* ], l: M# J; L" Y3 d$ m7 E ② 喜欢参与解决人们共同关心的社会问题,渴望发挥自己的社会作用;
8 m1 T$ r! D% L3 B0 U3 X ③ 比较看重社会义务和社会道德。
+ {; H2 X4 J ?& P9 m9 p x 适合他们的岗位是:营销、客户服务人员、行政人员、教师、保育员、医护人员,衣食住行服务行业的经理、管理人员和服务人员,福利人员等。
e L& {$ w3 U+ L& [% K (4)常规型(常规倾向)人才。通常,有以下特点的人属于常规型:) K7 f ]5 @" W; f" h3 G
① 喜欢按计划办事,习惯接受他人的指挥和领导,自己不谋求指挥和领导职务;' l% E7 Z, R7 D6 w6 i+ U) ?
② 不喜欢冒险和竞争;. y7 a) n# q0 C
③ 工作踏实,忠诚可靠,遵守纪律。: I( _$ L: Y+ E! {# V
适合他们的岗位是:会计、出纳、统计、审计人员,打字员、办公室人员,秘书,文件资料管理员,仓库保管员,人事职员等。$ f, c, t3 U( h. p2 {
(5)事业型(进取倾向)人才。通常,有以下特点的人属于事业型:
3 l* a) b" `3 k1 V ① 精力充沛、自信、善交际,具有领导才能;
+ M( U3 t1 t2 N+ ?5 J% Y- F/ h ② 喜欢竞争,敢冒风险;
6 X% Q9 e6 _! {) K ③ 喜爱权力、地位和物质财富。
- X# e4 ~! r& O% C3 Y 适合他们的岗位是:企业家、市场开拓人员、部门和单位的领导者、管理者等。
# q) ~" T% e! P0 r( N4 R# p (6)艺术型(艺术倾向)人才。通常,有以下特点的人属于艺术型:
" z0 W& J, a0 N' W6 y' q ① 喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能,实现自身价值;
8 `( Z1 A& K. w/ R0 F/ g ② 具有特殊艺术才能和个性;0 O1 u9 c3 @! M5 J+ K
③ 乐于创造新颖、与众不同的艺术成果,渴望表现自己的个性。0 O8 P0 X1 v9 N6 M* Y
适合他们的岗位是:艺术、家具、珠宝、房屋装饰、印刷、广告等行业的设计师,编辑、企业公关活动策划和主持等。6 f; `! z2 b e" q
2.发现员工的兴趣
+ O0 k. T2 U6 R& L# ] (1)使用“初期兴趣定位法”。一些发达国家的企业很重视用人所愿,以最大限度地利用“兴趣”这位最好的老师。他们使用“初期兴趣定位法”。他们的做法是:带领应聘者到企业来参观。人力资源部门的人在旁观察他们的兴趣所在。参观到某个部门时或岗位时,每个人的表现都不一样。那些对这个部门或工作岗位感兴趣的人,会不停地询问一些相关的问题,停留的时间也比较长;相反,不感兴趣的应聘者只会跟在别人的后边,甚至加快脚步往前走。这些细节都被人力资源部门看在眼里,并记录在案。当正式招聘时,根据这些情况来分配工作,就可以尽量把员工安排在他感兴趣的部门或工作岗位上。) S, Q: x q, I0 o- N
据称,用这种方法招人,能做到八九不离十,效果很好。7 n! d- N) I- \5 O
(2)用素质测评的方法测评员工的兴趣倾向。
' [, J2 H; N% w: G5 T! B! u1 O (3)在日常工作中观察员工。看他们对哪些工作表现出很高的热情;对哪些工作则提不起精神。% I- T% o: v' U1 q+ a
(4)安排轮训、轮岗,让员工多“见世面”,多体验,更好地发现自己的喜欢的工作岗位。2 l8 ?% [3 W% m; `
3.真正倾听员工内心的想法
* I1 J4 {2 p" \ 有时候,员工对自己的岗位不感兴趣,甚至感到厌倦,他也不敢说出来,而是采用消极怠工的办法。您还以为是他能力平平所致,其实您没有找到真正的原因。特别是大公司,常常使单个员工觉得自己渺小无助,换岗的庞杂程序和巨大压力又让人望而却步。
/ ~+ A. t8 {5 ]+ @/ h 这往往是一个文化的问题。如果您的企业一时还不能形成尊重员工个性发展的文化,您也可以有所作为:不论您是人力资源管理人员,还是部门主管,您都应该定期找员工单独谈话,倾听他们的想法,并尽量满足他们的愿望。* D5 d$ x! R/ [( N) H1 k' e
4.让员工自我选择5 h8 Z2 J# B$ a2 b X6 S# L9 Q: K
创造机会让员工自我选择:9 q) C: d/ W# ^/ D
(1)企业内公开招聘和竞聘上岗;
- ~5 T, X+ p1 j3 T! {) i2 f (2)建立合理的人才流动机制;
# m9 @2 l. h* `5 q+ }2 x/ M$ i, h (3)采用团队方式工作,让员工自己选择角色。0 j$ S6 r6 m7 [" y H
照顾了员工的兴趣,您的委任就会变得有充满人情味。员工们在自己感兴趣的岗位上工作,做出优异业绩的同时,也会感激您对他们的尊重。 |
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