搜狐人力资源总监：引领先锋更要脚踏实地

moon

张雪梅，搜狐网人力资源总监。本科学习化工专业，后取得EMBA（高级管理人员工商管理硕士）学位。1996年加入博士伦公司。
4 ?% d; R5 [) ]# j　　
0 Z& n2 F, P+ H) D, t, m& V% N) Y1998年，张雪梅开始从事人力资源管理工作。进入搜狐后，从人力资源经理开始，逐渐晋升。2004年起，出任搜狐人力资源总监。
5 q* H. b$ {5 f, u% b8 G% G
　　校园招聘：更重专业性人才
/ K9 ~- P2 A! o# V$ `) M
! @; z. ?$ r0 w4 _/ M　　张雪梅向记者表示，搜狐今年的校园招聘计划正在讨论之中。

  n2 ^9 E( p: Y, q4 }& k, e- |　　每年的9、10月份，搜狐开始面向应届大学生进行校园招聘。由于主要的运营地处于北京，校园招聘的范围也以北京地区高校为主。招聘对专业领域的人才需求较多，主要面向两类相关专业——传媒和计算机技术。张雪梅表示，“相对来说，招聘时搜狐会关注一些知名大学的特定专业，比如清华计算机系、人大新闻系等。”

　　通过校园招聘，搜狐会在学生自主投递的简历中筛选出一部分参加选拔考试。试题是人才进入搜狐门槛的“第一道硬关”。与同学们的“主动迎战”相比，由学校推荐的学生所占比例相对较小。这是因为搜狐在招聘应届毕业生时更强调专业要求：被推荐某些学生虽然很优秀，但是在专业性方面与搜狐的岗位需求存在着差异。

! D6 d) Y  G0 s' i5 L3 z　　经过专业选择与考试，相关频道的负责人将对同学们进行面试，从整体感觉上对学生进行判断。进入企业后，经过至少三个月的实习，搜狐会根据人才的具体情况对其进行细化的分析和判断。
  I. s: {1 G$ }) N+ ?" }# A
　　想做合格职业人，需经历双重学习
) _9 C+ Q% b0 B9 U7 B+ j
% n$ _  Y* |) r　　张雪梅告诉记者：“实习生进入搜狐之后，有两方面内容需要学习：一是在被分配到的部门里，进入工作小组，与主管学习专业领域内的知识技能；另外一方面是进行角色的转变，从在校学生转向一名社会人、职业人。”

　　搜狐也与许多高校建立了合作，常年招收实习生。实习生的招收时间配合学校课程表的时间设置，选择某一段时间集中招收。例如大三、大四的下半学期，以及寒暑假，这样，学生有大块时间可以利用，集中精力在企业进行实习。
! R4 _$ y4 O5 C  X- S$ x
+ ~( y' O, X$ k' }+ n+ m- v; X2 U# ~　　在获取工作经验的同时，搜狐也非常注重实习生对工作体会和经验的分享。“在实习的过程中，哪里有进步，哪里有困难需要他人帮助和解决，实习生是不是适合岗位，兴趣是不是在这里”，对于这些问题，搜狐人力资源部的人员会定期与实习生进行交流。搜狐每个月会对实习生进行考察，综合分析人才的优势与劣势，决定其去留。

　　张雪梅说：“每个学生从学生身份到职业人都有两条发展线。有的专业技能成长快，但是工作态度、沟通能力、团队协作等职业素质成长性不足，可能会导致他们在公司的发展前景不理想；有的态度很好，学习认真，工作努力，但是专业技能成长过慢，那么我们就要分析原因在哪里，要不要调整岗位，再给他一些机会。这个过程很复杂，不是简单地决定一个人是去还是留。”根据搜狐的人才策略，实习生中的50％左右将在毕业后加入搜狐。
2 o5 a7 S' `4 I3 \) J1 Q1 R; ]
　　张雪梅认为，从公司的角度来说，为未来发现和培养人才是招收实习生的最主要目的。“如果安排实习生，那么我会希望他为公司工作至少三个月以上，这样才有可能发现、培养他，并且教会他一些东西。”与许多企业的考虑相同，对于只是想进行短期学习的实习生，例如几周，搜狐虽不是一概拒绝，但在接收和培养方面非常谨慎。
0 H: B/ l: n; `
　　软技能，高要求招人

- s9 w; Y' a- R( Z1 ]% L+ Z# j　　张雪梅表示，对于专业性的职位，相关专业出身的人会在招聘中占有优势。如程序员，具有专业背景的必定有着非专业人员不具备的优势。但大多数职位的招聘，搜狐对人才的要求更多是软技能的。“比如proactive（积极主动），对工作的passion（热情），teamwork（团队协作），integrity（诚信正直），这些都是我们考察的范围。”
/ ~7 U- v& c) U5 X4 H! q
　　搜狐需求量较大的人才类型，是高端技术、产品、营销和媒体人才。另外，根据公司的特性，需要某些特殊领域的人才。目前搜狐在国内互联网处于较为领先的地位，是纳斯达克的上市公司，因而对适合公司特色的，例如熟悉上市公司运作的管理人才也存在着需求。
7 O) [( [0 Q& X0 Z4 m# O
　　与传统媒体招聘相比，网络媒体的特点在于互动性，这是传统媒体较少具备的。传统媒体的领域划分得更清楚一点，不同的领域有不同的方向。相比之下，互联网从纯文字走向了声音、影像，网络媒体人才除了要具备专业性，还要对互联网有全面的认识。比起传统媒体，对人的素质要求要高。
: ?) {3 R3 @. o! z; u/ _9 A
& u% q  |7 L* t　　搜狐招聘关键词问答

　　不少媒体在招聘时，将学历或者工作经验等要求一一列出，作为首要考虑因素。一些不合“要求”的人才也因此被拒之门外。对此，张雪梅谈了看法。

　　关于学历
- l3 x; u1 j$ `
　　搜狐对学历的要求，跟所从事的工作相关。比如在软件类人才里，也不乏学历不高的软件天才，这样的人才，搜狐也曾经招收过。但为什么仍然强调教育背景呢？张雪梅认为，这与人才未来的视野范围联系是很紧密的。比如在媒体领域，学历较高的人，解除面多，视野宽广，相比较而言，比低学历者拥有更高层次的见解和独特的视角。

. w4 X* W% V4 x7 B　　关于工作经验

　　张雪梅说，当前许多用人单位提出的对工作经验的要求，并不是有意设置的。这与不同企业的特点、对不同职位的设置相关。
. s; w* E( J& H' ]$ x  j
　　比如财务职位，如果没有曾经在美国上市公司工作的背景，对美国会计准则不了解，进入搜狐再学习相关知识是需要很长的一个过程的，而且还不一定能够适应这种工作方式。如果直接招聘一名有在上市公司财务部工作经验的人，就能够比较迅速地进入角色，发挥作用。
5 Y- @2 d; \, R2 L, d5 B
# ?. {0 Y( _5 v" M+ b% `) S　　与此不同的是，在吸纳软件类人才时，搜狐从高校招收了很多学生。这是因为搜狐的研发中心有一套培训体制，能够使学生较顺利地在这里接受培训、参与项目并留下来工作。
5 ?4 y' V8 ^' o/ S
　　而在其他一些发展中的公司，可能存在业务发展迅速、变化快、培训人手不够等等现实情况，那么公司自然希望应聘者必须有相关工作经验，这样可以尽快投入工作，也就是常说的“来了就能干活”。

( G' g+ J- g3 c　　许多学生相信包装在应聘中的力量。他们花费不少心思在简历包装上。那么这是否真的有助于他们从众多应聘者中脱颖而出呢？

　　关于简历包装

/ s3 E8 r# @4 q! A: y　　对于简历的态度，不同公司的做法是不同的。以脚踏实地为风格的搜狐，更加注重简历内容的实在性。虽然很多简历包含了良苦的用心，花费也不菲，但是用人部门真正关注的仍然是学生的学习情况、在校经历、特长等等内容。搜狐的人力资源部门也会看包装精美的简历，但不会给予特别的注意。
) z/ X* o+ A4 f- t
　　同时，对于某些专业领域，简历的包装如何会影响到招聘结果。“比如应聘设计、市场等职位的学生，好的简历包装在留给我们的印象里会有加分。而对于技术、财务、人力资源等职位的应聘者，简历做得再漂亮，跟本职工作要求的技能不是很match（匹配），也不会达到期望的效果。”张雪梅如是说。
8 l, t' d: r) F, f
- r" R( u5 `, {　　在面试之前，许多同学会从各种信息渠道获取面试技巧加以研究，并运用到自己的面试之中。那么所谓的“面经”能否帮助他们在面试中更好的发挥？一旦面试官发现应聘者的行为是在背诵或者生搬硬套面试技巧，将如何对待？

moon

　关于“面经”
5 G" D8 i6 P4 W3 O0 I( y
: i8 b4 E8 S) Y" `　　谈到这里，张雪梅笑问记者：“想象一下，一位面试过几百人的面试官，应聘者使用的小技巧他会不会看出来？”

, A# P, a7 `  b' d1 f# U3 `. p( v3 O3 d　　张雪梅表示，应聘者研究“面经”的行为，有它好的一方面。用人单位能够了解到应聘者确实在为面试用心，这总是胜过了不做任何准备的人。但是，面试技巧对于应聘者被录用到底有多大作用，还是要区别对待。

　　作为一家运作规范的公司，搜狐不会扮演某些“面经”中刁难应聘者的角色，在面试中提问一些与工作技能无关的问题，例如“你是否有男朋友”等涉及应聘者私人生活的内容。“我们更注重你是不是有潜力，是不是适合公司的发展，能不能在公司获得更好的发展。你有没有男朋友、女朋友，在某种程度上对公司来说并不重要。”

  `; \2 k. r% e6 K$ O6 B" _　　张雪梅告诉记者，其实应聘者可以引导面试官提问的方向。“在你的简历里强调工作技能、工作经验、自身品质、个性，自然就会把面试的问题引向这些方面。以搜狐的风格，也许会在专业问题上为难你，而不是在私人生活上。”

* {4 V& A; E& k0 j$ b　　搜狐提醒求职者：珍惜每一个就业机会

& P' Y3 n  ]% A　　拥有多年人力资源管理和招聘经验的张雪梅，为身处求职当口的广大同学提出了真诚而中肯的建议。
7 J, Q1 @! x0 m+ `% n
　　——坦诚交流，消除欺骗
# N) y1 m8 g* s0 J% o
' R6 b# P- C: V5 }　　从学生的角度来看，常常考虑企业里是不是有很多陷阱。但是从公司的立场考虑，企业希望通过招聘真正吸引、培养和使用人才，也不希望受到来自应聘者的欺骗，比如在简历中制造虚假经历，或者在面试中夸大自己。招聘和应聘的双方，应当站在坦诚的角度上讨论问题。

) C" ?6 A1 f1 g: ]- d# J　　对于公司，这是选拔人才的过程，而对于人才来说，这是选择自己未来的很关键的时刻。一些同学也许受到过个别公司的欺骗，但是张雪梅希望同学们相信，招聘中的欺骗行为是不会在知名的大公司出现的，我们除了关注招聘本身，更关注的是公司的雇主品牌形象，更关注公司长期的人才吸引力。
, m8 @) _3 D3 l0 |2 d0 j5 [
, d$ o) Q8 h) _) T+ c6 d9 K　　——争取眼前的机会，脚踏实地
; @3 v& m& b6 Y! l
, O  y; p9 A6 a5 Y; z. K　　“许多同学在面临选择的时候，往往对机会放弃得有些轻易。只为一个合同条款不够清晰，薪资差几百元，工作地点稍微远一些，或者不能落实北京户口而放弃好的工作机会，导致最终的选择不够理想。”张雪梅说，“那些不是选择工作时最关键的东西。”

　　张雪梅建议，在择业阶段，要争取和珍惜眼前的机会。有的同学被小公司录取了，却不愿意去，这其实是不尊重企业给予的机会。那么，很可能也无法受到公司的尊重。每一个领域都会成功。不要因为是小公司，或者这个领域不够popular（流行）而不愿意进入。

: D  _9 t3 k  E9 R! k9 C  g　　“例如我自己，在刚刚进入人力资源管理领域的时候，它也不是popular的。只是觉得自己适合做，坚持下来，就能在这个领域内有所发展。”张雪梅以自己的职业发展为例，提醒同学们在择业时不要好高骛远，而是脚踏实地——这也是搜狐的行事风格。
1 }0 s% [+ l4 T; v3 y
! K2 _' e4 j) N/ @$ s) z　　在择业时，哪些因素是需要人才慎重考虑的？张雪梅将体会与同学们分享：

　　首先，要看职业特质和个人兴趣特长是不是一致。比如你愿意跟人打交道，那么也许适合做销售；假如你看见数字就感到兴奋，那么做财务更为合适。所以，要看这份工作是不是能够发挥你的特质，如果答案是“能”，那么你就会比别人更容易成功。
+ Z$ n3 B1 @: U3 @4 ~) l4 ?
　　其次，要保持理智。不是所有人都能够进入好公司的，小的公司未必就没有发展前途。所以要判断你在公司里是不是会有发展的机会。
& }! x# Y: F4 s
　　同时，我建议大家不要因为差一点的薪水进行不适当的取舍。

　　作为应届毕业生，进门槛时的工资一定会低。如果能够在公司里学到东西，真正成长起来，成为公司关注的人才，那么未来的薪水不会是问题。
6 w2 V- c* q# l  m3 f& s1 P
$ l' _; M/ b/ h6 s4 `; ~　　还有一些同学总是关心公司的培训是不是很多。在公司工作和在学校学习的最大区别，就在于是主动学习还是被动学习。我要说的是，你的工作能力，很少是从培训得来的。培训只是在拓宽你的视野，给你一些提示，告诉你一些技巧和知识，但它对于真正的职业素养和工作能力只是一个prefer——有，更好；没有，也没有关系。
- n: ~  g7 y8 P
　　工作能力的获得就像生存技能，是无法从培训中真正学到的，需要自己观察、思考、练习和不断改进。而在你周围，有很多资源可以供你进行学习，比如在实际工作中自己的摸索和向他人学习。完成从学生到职业人的转变，是和你的职业行为、工作态度密切相关的，是无法从某个培训中掌握的。