SAP HR功能介绍

Bonnie · 发表于 2006-6-2 10:07:09

人力资源管理系统 (HR) 介绍
目前，全球选择SAP HR的公司已超过8,500家，如：Exxon Mobil埃克森美孚，Shell皇家壳牌集团，Toyota丰田汽车，IBM国际商用机器，BP Amoco英国石油，Daimler Chrysler戴姆勒克莱斯勒，Volkswagen大众汽车，Siemens西门子，Allianz安联保险，AT &T美国电话电报，Sony索尼，Phillip Morris菲利普莫里斯，Microsoft微软，Nestle雀巢，Bertelsmann贝塔斯曼，Henkel汉高，Metro AG麦德隆，Lufthansa汉莎航空，Renault雷诺汽车，Lucent朗讯，Aventis安内特制药，P&G宝洁，BMW宝马，Eli Lilly礼来大药厂，Motorola摩托罗拉，Merck默克制药，Mitsubishi Electric三菱电气，Chevron雪佛龙石油，Thy.Kru.蒂森克虏伯，Lyon des Eaux里昂水务，BASF巴斯夫，Bosch博世，HypoVerinsbank抵押联合银行，Bayer拜耳，DuPont杜邦，Johnson & Johnson 强生，Samsung三星电子，Air France法国航空，Ericsson爱立信，Alcatel 阿尔卡特，Barclays 巴克莱银行，Nokia诺基亚，PepsiCo百事公司，Coca-Cola可口可乐，Telstra澳洲电信……
具有中国“本地化薪资计算”功能的SAP HR得到了中国企业的广泛认可和高度评价。截止到2003年10月底，SAP HR在大陆的客户已接近50家，其中本土企业有：深圳华为、深圳万科、三九制药、东方通信、浦发银行、红塔集团、福建宏智、福建机电设备安装、联想集团、神州数码、中国高教出版社、上海贝岭、外高桥电力、上汽奇瑞、东方航空、上海电力、锦州商业银行、石家庄钢铁公司、中国电信、新华人寿保险、招商银行、首钢集团等。外资合资企业有：北京飞机维修（AMECO）、一汽大众、广西来宾、上海三菱电梯、巴斯夫中国、南京博西电器、西门子中国、摩托罗拉中国、顶新集团、爱立信中国、诺基亚中国、普华永道中天会计师事务所、震旦集团、上海锦江麦德龙、壳牌石油中国、CACT、美孚石油中国、上海SECCO石化、AT&S、西安杨森、大众变速器公司、卡夫食品、微软中国、IBM中国、SAP中国等。
微软公司和IBM公司选择了SAP HR。作为IT业的“百年老店”、“领袖”，以他们博大精深的行业经验以及专业化的眼光，选择了SAP人力资源方案来搭建公司全球统一的HR管理平台。而中国IT的“领跑者”联想集团和神州数码公司，也使用SAP HR。
SAP HR目前已具有35个国家和地区的薪资计算方案。包括欧洲绝大部分国家、北美的加拿大和美国等、南美的巴西阿根廷等、亚太有日本韩国澳洲新西兰等。目前在中国，SAP可以提供大陆、香港以及台湾的本地化解决方案。语言支持方面：SAP HR即支持简体中文，也可以支持繁体中文。
SAP“严谨踏实、卓越质量”的德国工程师企业文化。这种文化在HR方案上得到了充分的体现：1997年我们在北京成立了大中国区人力资源研发部门，开始了为期2年的本地化解决方案的研发工作。这2年中，研发人员参考了近两百部中国的法律，调研了50多家各个行业典型企业的业务需求，与北大、人大等高校的专家紧密合作，专门拜访了国家人事部、社会和劳动保障部、国家税务总局的相关领导，在BASF中国完成了产品测试，经过普华永道公司“第三方”检测把关，最终完成了完全满足中国企业需求的“中国薪资解决方案”，同时获得了政府的相关认证。
SAP对中国HR客户和中国市场的重视。SAP为了实现自己对中国市场的承诺，保障中国客户对SA系统的投资，还在不断地加大中国本土研发的力度和深度：新成立了SAP Labs公司 (属于SAP全球5大研发中心之一) ；北京嘉里中心的大中国区人力资源研发部门，还在继续着他们的工作：跟踪和研判政府法令的发展趋势、增加更多新的本地化功能、为中国客户提供更周到迅捷的咨询服务……
SAP HR是一套完全支持您的企业实施“人力资本”管理策略的解决方案，包括5大部分的功能：
·       劳动力计划。
·       劳动力分析。
·       员工事务作业管理。
·       员工职业生命周期管理。
·       员工关系管理。
下面具体介绍一下这五大部分的主要功能。
第一部分  SAP HR 劳动力计划
SAP HR 劳动力计划包括组织管理、组织发展和人事成本计划。
5.9.1企业组织结构管理
人力资源管理信息系统中，最基础的工作是清晰地定义出企业的组织结构，即如何划分下属单位、如何设置部门和岗位、岗位和部门的隶属关系、岗位与岗位之间的汇报结构、岗位的数量等。管理好企业的组织，就相当于为整个人力资源管理搭好了一个整体框架――这也是人力资源管理信息系统在建设中，依据逻辑，必须先要完成的模块。
作为SAP的核心部分，组织结构管理提供了整个系统的完整框架，企业可以根据组织结构、企业结构和人事结构，给每位员工在系统中准确定位。通过简单易用的图形工具，企业可以对所有的组织结构，包括组织单元、职位、职务、工作任务、工作地点等进行维护。由组织结构确定的职位之间的汇报关系，是SAP设计“工作流”的主要依据。
结合使用SAP员工发展组件，企业可以对员工的业务技能和职位要求作出比较，然后准确找出职员的不能胜任之处，从而在SAP培训和商务事件管理组件中生成相应的培训措施。在组织结构模式中, 可以有效地管理企业的空缺职位。这对制订人员编制计划和招聘过程都至关重要。在招聘过程中，关于空缺职位的详细资料会立刻通过SAP招聘组件反映出来。SAP的组织结构管理组件同企业的财务系统相结合，形成了SAP人事成本核算应用程序的基础。SAP人事成本核算程序是一项灵活的计划和管理工具。它使企业能够预测所有涉及员工和组织结构的事件对成本的影响，并以此为基础制订决策，改变公司的政策。如果使用SAP的薪酬管理组件，并依据组织结构制订预算计划，那么，企业的组织结构模式将会成为可靠的制订计划的基础。
5.9.2组织发展
当企业由于业务的发展，需要调整组织结构时，通过组织管理系统，企业可以制订多种版本的企业的组织计划。并针对每一计划中的版本，进行专业分析（如人事成本分析、资历和技能分析、人员编制分析等），从而为企业重组提供决策支持。
针对特殊业务的需要，组织管理系统可以为企业制订各种类型的组织模型，矩阵式的组织结构和项目组织结构就是其中的两类。它还为SAP跨模块应用提供强有力的工具。SAP的业务工作流 -- 一种灵活的跨模块应用部件，就是采用企业的组织模型，分配各种任务，大大节省了时间和成本。
5.9.3人事成本计划
SAP HR人事成本计划组件功能强大，提供了支持人事决策的各种信息。通过详细的总成本、成本比较信息和对人员和组织事件成本的效果分析，系统优化了公司的人事成本计划。
分析、计划和集成。对所有公司来说，准确的个人成本核算是确保成功的战略要素。有了SAP HR 人事成本计划，企业就可以极为精确地进行管理。如果与SAP HR组织结构管理组件集成使用，将可以按照整个组织结构来制订人事费用计划。SAP HR人事成本计划可提供公司内部所有成本要素的细节，实际费用的详细分析，所有人事事件和组织结构变更对成本影响的效果模拟，并且把各种备选方案及其效果呈列在企业面前。制订成本计划能让企业提前知道各种计划的可能结果，因而可使该计划得到优化。企业可以模拟、存储然后比较多种规划方案。
集成。如与SAP HR 人事管理和SAP HR 薪资核算组件集成使用，企业就可以通过基本薪酬，加班报酬，倒班补助的计算来进行更细致的规划。
实时数据。所有的SAP HR 人事成本计划都是基于实时的基本数据。如果产生组织结构变动情况，如人员增加或工资提高，则会在中心数据库得到更新并立即生效。企业只需按下按钮，把变化情况传送到管理部门，这些信息就会被记入公司的整体预算中。
第二部分：SAP HR 劳动力分析
SAP HR的应用程序组件提供了多种灵活的报告功能，提高了可视性和操作过程的透明度。综合的报告功能使雇主更容易访问更大范围的信息库，以借此通晓全局，制订战略决策。强大而灵活的工具允许用户定义特定小组的报告，尤其是满足满足特定需求的报告，或采用不同格式和图形方式的跨应用程序报告。
5.9.4标准报告
每个组件都提供了综合的预先定义的报告，用来评估和分析人力资源数据。在特定菜单中进入后，系统就会显示直观且易于使用的报告。系统有多个选项供您根据自己的需要修改报告（比如限制数据的显示）。您可以确定存储哪些重复使用的报告。另外，你可以把报告转换成HTML格式，便于通过互联网、局域网和电子邮件访问。
5.9.5特定查询/SAP查询
除了系统提供的多种标准报告外，如果公司需要特定的报告，你可以使用呈报工具如SAP查询和特定查询。尽管这些工具听起来令人生畏，但操作时并不复杂。您无需特殊的编程知识即可创建一个复杂的、菜单引导的报告。例如，你请求一份每个机构中每位员工的工资一览表时，仅需要输入你的请求，点一下按钮就可以获得这些信息。
5.9.6 SAP商务信息仓库（BW）
迅速获取产品、人事、销售、营销信息是所有企业成功的关键。这就要求解决方案必须非常灵活，以适应瞬息万变的业务需求，并且快捷轻松地与现有应用程序集成使用。SAP业务信息仓库是SAP最新一代的数据仓库解决方案，它应对这些挑战游刃有余。作为独立的业务组件，它具有实施快速方便的特点，可以动态维护，且具有开放的界面，能与非SAP系统和外部数据进行通信。数据仓库解决方案是多年来SAP报告和分析系统程序开发经验和最先进的前瞻性数据仓库技术的完美结合。SAP业务信息仓库的携有完整的商务内容，包括预先配置的信息建模，关键业务数字和报告设计等，这些方面的直接实施大大与SAP BW的配合使用。
有了SAP业务信息仓库，您可以从人力资源的各个领域获取多种标准报告。另外，它包括不少关键业务数字，使您的人力资源管理质量大为提高，也使您对人力资源流程有更深入的洞察力。
第三部分：SAP HR 员工事务作业管理
SAP HR员工事务作业管理包含的模块有：人事管理、时间管理、差旅管理、薪资福利计算处理、法定人事报表。
5.9.7人事管理
企业所有的员工的数据将存储在SAP结构化的信息类型里面。信息类型使员工数据结构化，简化了数据录入，并且可以按时间段录入员工信息，所有的员工历史记录都会保存在系统里。信息类型还提供了快速输入界面，用户可以根据自己的需要，快速录入员工数据。SAP标准系统提供了全套员工数据结构，包括：
基本个人数据、基本工作关系数据、工资数据、工作计划数据、时间记录数据…
在标准数据的基础上，SAP针对每个国家法律及各种企业类型的实际情况，提供国家特定信息类型，有关中国的信息类型有：个人及家庭情况、个人所得税、外籍员工管理、人事档案管理、社会保险及住房公积金、员工党派信息、出国事务管理、专利及项目管理…
5.9.8时间管理
SAP时间管理系统为企业提供时间及员工出缺勤管理的功能，包括时间数据的收集、分析、为工资计算及休假管理提供数据支持等。使用工作流，SAP时间管理系统可以大大提高工作效率、简化工作流程。能自动计算加班费用，进行休假管理、轮班计划、计算生产奖励，以及劳动成本分配等。
SAP时间分析管理可以自动对收集的时间数据进行处理，计算出缺勤时间、加班时间、休假时间。将收集的时间数据与公司政策、合同行其他规定作比较，分析过程中的任何错误会通过E-Mail通知相关人员，得到及时修正。
轮班计划。利用SAP 轮班计划的创新功能，企业可以更有效地制订轮班计划，如在计划过程中公司又提出新的特殊要求；或者需要更快、更有效地对个人要求做出反应。看一下自动计划表格，企业就可以对某个特定时刻的人力资源情况有个整体的了解。企业可以制订一天或几天或当前的轮班计划，直接获得所有相关的时间数据，如雇员的缺勤记录，工作时间选择等。精确的评估工具在企业制订计划的过程中会提供如下功能，如对超时或时间安排的改变进行提前警告。这些信息还可以防止工作时间超过法律规定。
记录工作时间。采用SAP时间管理组件，企业可以方便地管理员工的时间。无论时间数据管理员是通过集中式、分散式，或通过互联网软件的自助组件输入数据，都一样方便快捷。
输入外部时间记录组件的数据通过一个专门接口传送到SAP系统。有了这种连接，企业不仅能记录雇员的时间数据，还能记录如自助餐厅和服务站的数据。
适合每位用户。利用SAP 时间管理组件，企业可以为每一用户群定制初始存取界面。这种功能适用于那些需要输入个人数据的员工，也适用为雇员执行这些任务的生产主管。我们的解决方案为适当的人提供了适当的工具，支持时间数据管理员有效完成工作。
优化性能。SAP时间管理组件符合所有的法律规定、某些行业协议和公司的内部政策。例如，企业可以选择制订员工的时间安排结构，检查工作时间规定，自动定义奖金和加班工资类型。
5.9.9差旅管理
如果员工出差是其工作的必要组成部分，企业就可以借助SAP差旅管理组件，就可以更好地处理和管理各种出差安排及费用，尽可能地提高效率，避免官僚主义。该系统还可使出差管理的各个方面流程化，包括从最初的出差申请到费用过帐和征税，到向员工发放货币或其它形式的补贴。
出差计划。在出差的计划和准备阶段, 员工可以创建并编辑出差计划，可以制订出多种方案进行比较，最后选择路线最好或费用合理的最佳方案。模拟功能还能让用户提前计划出差费用。与全球分销系统如Amadeus的连接更加方便了个人出差。如果得到授权，员工可以舒舒服服地在工作站获得诸如价格和可用性的信息，浏览飞机和火车的时刻表，预定旅馆房间和汽车。这些过程基于储存在SA HR差旅管理组件中的差旅指南和个人偏好。
出差申请管理。只要输入一个出差要求，工作流程功能就可以被自动触发。工作流程功能将所有与出差管理相关的程序都链接到一个系统化的程序流程中。它自动计算投入税款和信用卡交易。企业可以以任一种货币形式输入文档或根据需要添加信息。该组件有输入差旅成本报表的标准格式，同时还具备多种呈报功能以提高企业使用的方便性。如果想长期保存差旅文档，企业可以借助可视化存档功能来实现。
集成化的成本核算功能。SAP财务会计组件与SAP薪资计算组件的结合可确保费用结算的准确无误。采用固定的薪资计算周期中的应收帐款或即期支付款项，系统可以自动自动补足所支付的费用。
借助系统的自动化程序，出差管理可得以简化，而且单个程序更直观易用。显示选项可使企业通过查看全面的费用情况或费用分配的各个方面，准确地监控差旅费用。这些费用可以记入多个帐户中，如费用中心、订单和项目，或者依据差旅安排、路线、单据进行分摊。
5.9.10薪资核算与支付
SAP HR的薪资计算组件在功能强大和全面灵活性方面所具有的优势无与伦比。它广泛的功能可满足现行所有的法律的要求。这个程序可轻松灵活地修改，以满足客户的特殊要求。
薪资计算要求尽可能高的精确度和灵活性。SAP HR薪资计算组件凭借其可靠、灵活优质的性能，在用户中获得了良好的声誉。无论企业的公司在何地开展业务，SAP HR薪资计算组件针对不同国家设计的版本都能符合该国现行法律规定和某些协议规定，且能适应这些地区内法律法规的不断变更。使用SAP HR薪资计算组件，薪资计算过程就按预先设置的程序以流水线方式进行。除此之外，它把多种复杂的因素都考虑在内，例如时间数据的评估，部分薪酬计算，扣发工资数额或公司的债务等。企业还可以用高性能的工具独立处理公司的特殊要求。该应用程序有无限的核算能力，企业可以轻松而准确地考虑特定核算期间的特殊规定。为满足公司国际化业务需要，我们对产品设计做了重大改进，增加了按标准格式设计的多种货币计量功能。系统能存储和换算多种货币的币值，这意味着客户从一开始就具有支持欧元的能力。
集成化设计加快了数据流的传送速度。SAP HR 薪资计算组件需用到许多其它SAP HR 应用程序中的数据，如SAP HR 人事管理，SAP HR 时间管理，SAP HR激励性工资，SAP HR 差旅管理等。薪资计算程序运行时，系统会按照专为企业的公司制订的特殊规则来计算时间数据。与SAP HR 激励性工资组件集成后，系统就可以直接读取生产管理数据，然后对计件工资和奖励性工资进行计算。薪资计算程序运行完毕后，与SAP HR会计核算组件集成的设计特点能灵活有效地把结果传送到相应的会计科目中。数据传输通过最先进的技术进行协调和管理。SAP HR薪资计算组件的智能化集成对用户的系统和版本没有限制。企业可与其它SAP应用程序，非SAP 系统或其它版本软件集成。
高效可靠的薪资计算。SAP HR薪资计算组件提供了一个高效可靠的薪资计算方案。革新性的变量选择减少并简化了员工对薪资计算周期的选择。锁定机制保证在薪资计算程序运行期间，与其相关的数据不会改变。但另一方面，它允许企业输入和编辑与未来周期相关的数据。有了SAP HR薪资计算组件的安全和核查机制，企业对每次运行结果的正确性大可放心。系统能立即地检测、收集并处理错误的数据。企业可以快速有效地纠正基本数据或时间数据的错误。系统可自动识别并应用缩进式的会计核算变更。集成化的安全机制可防止SAP系统由于疏忽而在同一薪资计算周期内对员工的报酬重复计算。
薪资计算的流程管理。SAP HR 流程工作台为薪资计算流程管理及后续评估活动提供了最大的方便。在SAP HR 的流程工作台中，使用程序建模和监控处理功能，企业可以指定特定程序顺序。企业可以随时访问处理的历史记录，而且图形化用户界面可使企业轻松地进行维护和监控各个程序。另外，增强功能提高了系统性能，如缩短运行时间。而且工作流程事件保证了薪资计算透明度和易用性。SAP HR薪资计算组件还对非周期的薪资事项提供了最大程度的支持。只要获得了相关的时间和基本数据，就可以立刻得到报酬数值。这次支付将在常规薪资计算周期中作进一步处理。
完善的后续活动。SAP HR 薪资计算功能无与伦比的性能并不局限于它的核心处理过程，它还能为后续处理活动提供高质量的支持。企业可以将传送到标准系统中的收益表进行修正，使其符合企业的特定需要，也可以把额外信息添加到该收益表中。如果企业想查找一名或所有员工的情况，也可以用此功能轻松实现。这一功能同样也适用于支付过程，企业可以以现金、支票或银行转帐的形式支付员工报酬（数据载体或表格）。
如支付结果正确，企业可以放心地让SAP HR薪资计算组件为企业填写帐单。为保护数据起见，SAP系统只将汇总过的数据登帐。但是，人事部门中被授权的职员可根据需要可查看详细的项目。另外，在特定国家的版本中提供了大量的报告供企业对数据进行分析和评估。
有效归档。企业可将与当前薪资计算周期无关的数据归档，以备以后参考或呈报使用。因此，SAP HR薪资计算功能提供了一个高效的存档程序包，可使企业对档案文件的生成和管理有效地控制。归档程序还符合特定国家关于薪资计算数据存储的法定要求。归档程序方便了企业的数据管理，极大地提高了系统的性能，并且不受硬件变化或版本更新的影响。
中国本地化。SAP HR薪资计算组件有35个国家和地区的版本，每个版本都经专门审定以符合当地的法律或业务要求，并且支持该国的语言和货币。SAP正不断开发新的国家版本，以满足企业的国际化要求。目前SAP拥有支持中国大陆、香港和台湾的薪资计算版本。可以帮助工资核算部门自动完成每次工资核算任务，大大减轻人工劳动强度。自动进行员工出缺勤工资的计算、个人所得税计算、福利保险的扣减、各种特殊工资项目的处理，自动完成纠错功能，以及各种工资报表的打印。
5.9.11法定报表的处理
为客户定制特定格式的报表，以满足法规要求，如税报表等等。
第四部分：SAP HR 员工职业生命周期管理
SAP HR员工职业生命周期管理包括的模块有：招聘管理、组织发展、评估管理、培训商务事件管理、学习方案、薪酬管理。
5.9.12招聘管理
招聘策略。公司的人力资源是一项最重要的资源和投资。若想提高在国际市场中的竞争力，就必须更加重视寻找、培养和留住高素质的人才。企业需要优化招聘过程、提高人力资源决策的质量。因为人力资源决策对于公司的成功和竞争力至关重要。
积极支持招聘功能。SAP HR招聘组件能够协助用户建立一套有效的招聘战略，挖掘并雇用能够提高公司竞争实力、并能为公司的持久发展做出贡献的专业人才。系统可以优化招聘过程，并减少管理费用。该过程可实现自动化和流程化处理。系统利用SAP业务流程组件对信息流进行优化，在人员招聘的各个阶段积极协助企业的工作。通过常规任务的自动化处理，系统可着重强调寻求和集中于公司战略目标的重要性。由于系统加快了招聘进程并提高了此过程对应聘者的透明度，因此也提高了公司在市场中的形象。
使用SAP HR招聘组件，公司中员工缺乏或能力不足等问题都将不复存在。在职位空缺对企业生产能力造成影响之前，该组件就向招聘人员和人事主管提供了这些职位的详尽资料。它可以向招聘人员提供应聘者必备的条件，所需技能和学历以及岗位描述，从而方便了企业内部和外部的定岗定员工作。
基于互联网的招聘。SAP HR招聘组件增强了SAP HR强大的综合功能。它充分利用了互联网技术和最先进的综合性招聘工具和媒体。需要补充空缺职位的雇主不仅可以接触到全新的应聘者群体，而且还提高了公司在国际网络中的形象。希望在全球范围内招聘的雇主可以借助SAP HR招聘组件在世界各地网罗和聘用人才。他们可以授权应聘者随时查询自己的应聘情况。员工也可以在企业内部网上通过员工自助服务组件轻松应聘公司内部的空缺职位。
自定义通信方式。SAP HR招聘组件易用直观的功能简化了招聘过程。与SAP HR的人事管理组件的集成，系统可自动识别企业内部求职者，或者跟踪同一应聘者的多项求职申请。系统主动提示已有信息，这样就避免了数据的重复输入和管理。自动通信功能方便了应聘者同招聘人员之间的交流。修改并更新个人数据轻而易举。SAP HR招聘组件可以创建不同语种的文件、正确的地址格式，从而简化了全球招聘的管理工作。它能在招聘工作的每一步为企业提供全面的支持。
广泛的信息库。SAP HR为企业制订全面人事决策提供了广泛的信息库。它可以对应聘者素质和工作需求之间的符合程度进行比较，使企业了解到候选人的胜任能力。在招聘工作的各个阶段，强有力的呈报工具为企业提供重要的决策支持信息，并协助企业对应聘者的情况进行标注。一旦雇用了新雇员，存储在SAP HR招聘组件中的数据就自动传送到SAP HR人事管理组件中。随后，人事主管只需要将其余的信息补充到组件中，如选择核算和纳税资料等。
5.9.13电子招聘E-Recruiting
SAP HR的电子招聘由以下模块组成：
人才仓库（Talent Warehouse）--－在这里，公司跟外部人才的关系得到长期良好地维持。通过自助登记，外来人才可以注册自己的相关信息：人事数据、技能特长、兴趣爱好、职业发展目标等…以此为基础，HR的招聘小组可与人才开展各种形式的良性互动，实践“人才关系管理(Talents Relationship Management)”，最终打造公司“最佳雇主The Best Employer”的品牌。
招聘专家(Recruiter)――提供支持招聘活动所需的一切工具：查询搜索、签定证实、预约面试、信息发布……通过该套装工具的使用，帮助我们的招聘专家大大提高事务的处理效率。
服务中心(Service Center) ――如果您的某个业务单位想把一些招聘活动“外包”出去，服务中心提供该项功能。利用她，能帮助你管理每个“招聘服务供应商”的情况……
分析(Analytics)――分析是任何一个业务流程的必须阶段。SAP电子招聘提供丰富灵活易用的分析套件，帮助企业落实预定业务任务，从而控制关键绩效指标。
门户(Portal)――电子招聘的整个流程有许多不同的用户参予，大家各司其职，共同为公司选拔最优秀的人才。SAP的门户产品可以按照不同用户的角色来进行配置，保证信息“在最合适的时间最合适的地方提供给最合适的人”
协同平台(Collaboration Platform)――通过该平台，SAP电子招聘允许外部专业服务团队与您一起协同工作，共同为公司业务输送人才。
5.9.14人员学习和发展
公司的成功和发展与员工的表现息息相关。员工必须不断提高自身能力，才能适应公司和全球市场的飞速发展。这就决定了员工发展的重要性。目前对员工发展战略进行正确投资，可以保障公司未来的成功发展。
公司面临的国内外市场需求在不断增加，与此相似，公司对员工的要求也在不断提高。员工们必须保持高素质，他们应具备更加与众不同的能力。知识与技能需要更快地更新和扩展。基于企业的员工发展策略，SAP HR员工发展组件可以有力地协助企业了解、提升员工并适当地发掘员工潜力。该组件提供了强大的决策支持工具，可以协助企业制订完善的人事决策，并有效地实施员工发展计划。
SAP HR员工发展组件可帮企业制订员工发展计划，以保证员工的个人发展既符合公司的战略目标，又能兼顾员工个人的偏好。该组件同SAP HR培训和商务事件管理组件的集成，有助于策划和实施所需的培训计划。SAP HR对内外部的培训和活动组织表提供最佳的支持，以有效地确定和修正培训要求。
查询员工能力和工作需求。采用SAP HR员工发展组件，企业可以详尽地了解公司内部员工目前的工作能力和实际所需的能力。简便易用的能力评估目录让企业能够判别员工的专业能力、分析能力、社交技巧以及公司需要的其它素质。企业可以将这些素质同公司的职位或人员相对应。企业可以根据能力级别来评价并比较所需的工作能力。与能力相关的适用阶段和利用价值递减的特点可以使企业随时准确、逼真地监督雇员的能力情况和工作技巧。
鼓励员工努力实现目标。员工的个人表现及兴趣是其提高工作动力、进取欲和实现目标的重要因素，SAP HR员工发展组件可使企业考虑到这一点。在制订决策之前，企业能够获得有关员工能力和潜力的全面信息，立即确定培训要求，并采用必要的方法纠正偏差。SAP HR员工发展组件认识到公司发展目标同员工个人目标和需求和谐统一的重要性，并对两者都给予了足够的重视――这是一种“双赢”策略。
员工资格与岗位要求。可以定义每个岗位的任职要求和员工或应聘者的资格条件。通过比较分析员工的岗位胜任度，为员工升迁和招聘工作提供依据。
职业规划及接任计划。职业规划及接任计划组件是一个功能强大的制订计划工具。它使企业能够对组织结构的变动作出迅速高效的反应，从公司内部选拔人才填补技术专家和管理层的空缺。通过职业规划及接任计划组件，企业可以提前为将来储备优秀的高素质人才。
此外，该组件还通过向员工展示职业发展前景，以及培养其工作技巧和人际交往技巧来帮助企业提高员工的工作积极性。
职业规划及接任计划组件可以协助企业全面评估员工是否胜任，择优填补当前或近期可能的空缺职位。它不仅向企业提供候选人详细的胜任程度信息，而且提供适当的培训建议。系统的模拟功能可使企业快速预见员工调职所产生的后果，并对此做出评估。采用职业规划及接任计划组件，企业的员工能够清晰地确定自己的发展前景并为之努力。企业可以确定公司的不同职位，以此作为制订计划的工具，向员工和应聘者展示他们可能拥有的职位选择，使他们拥有良好的工作表现和工作态度。
员工发展计划。SAP HR员工发展组件为企业提供了强大易用的工具，来创立并管理员工个人发展计划。企业可以为企业的员工设计适合其个人要求的详细长、短期发展计划。
企业也可以为实习生和新手制订培训计划，用SAP系统协调、监督培训计划的各个方面。
互联网上的技能描述。SAP HR员工发展组件中的员工自助功能使员工能随时编辑并修改自己对工作能力和熟练程度的描述。它的优点在于减少人事部门的管理工作量。
5.9.15培训管理
SAP HR的培训和商务事件管理组件提供了多方面的综合功能，它既可以单独使用，又可以配合其它的SAP系统使用。采用SAP HR培训和商务事件管理组件，企业能够确定培训的要求，并以此为基础策划并实施培训活动。无论是短期学习、专题讨论、培训课程、研讨班、利用计算机的培训、可视教室或是自学资料，无论企业采用何种形式，SAP HR培训和商务事件管理组件都具备相应的系统支持工具或功能，帮企业有效且专业地管理其中各个方面。SAP HR培训和商务事件管理组件广泛的功能包括自动制订计划工具，该工具甚至可以建议合理的活动日程安排。
在制订计划阶段，SAP HR培训和商务事件管理组件考虑了诸如工厂日程安排、公共假日等因素。使用这种解决方案安排活动可以节约企业的时间和精力，确保企业安排的培训和活动能够顺利进行。
轻松管理并使用数据。SAP HR培训和商务事件管理组件使企业能够运用互联网和局域网上的活动组织表对数据进行计划、管理和评估。它不仅存储了活动条件、目标、内容和时间安排等数据，还包含了价格、容量以及地点等信息。自动的制订计划工具为企业策划的活动提供教师、教室、设备和培训资料等信息。组件还具有开帐单和制订预算计划等易用的功能。企业在任意一个动态菜单中所创建和保存的数据都可在其它动态菜单中自动更新。如果与SAP物料管理模块（MM）集成，它还可以为活动所需的培训资料提供最佳的后勤支持。
简单的登记和预约。该组件具有快速的数据输入功能，简化并加快了诸如提前预约、登记、注销、更改受训人等手续。这些功能对企业内部员工和外部人员同样适用。系统能自动检查活动的前提条件和可能发生的时间冲突。
精确的后续处理功能。组件的后续处理功能可确保培训和商务事件管理过程的高效圆满。它可确保相关的数据已被适当地保存、传输或删除。后续处理功能包括开帐单、活动分配以及资格鉴定。
培训评价。如果希望在培训课程或活动完成后对其进行评估，企业只需按下按钮即可得到相关的表格。企业可以要求对教师、受训者或培训活动进行评估。企业可以决定每类评估的适当标准。
定价和开票。成本和价格是培训和商务事件管理中应考虑的重要因素。SAP HR培训和商务事件管理组件为企业简化了这些过程，它可以储存并评估成本数据，例如：教师费用、培训资料、广告、场地租用以及设备等。企业可以使用SAP的内部活动分配控制功能对内部受训者的成本进行分配，并使用SAP的销售和分销开票功能解决外部受训者的成本问题。
通过互联网提供查找信息和登记。互联网和局域网功能为企业在公司甚至全球范围内制订活动目录提供了崭新的渠道。各地的用户都可通过互联网获取企业提供的信息。他们可以登记课程、注销原有的预约或仅仅查询他们的预约状况。电子员工自助功能让他们能够直接获得培训地点、内容、日期、时间表、价格以及可供选择的场所等信息。而且通过与SAP知识管理组件集成，它还可以支持其它的学习方式，例如利用计算机的培训、可视教室或自学。
全面集成。SAP HR培训和商务事件管理组件是SAP HR固有的组成部分。它同所有的相关应用程序组件都有接口。如将其与SAP HR员工发展组件集成使用，企业可以进行工作能力情况的对比，并获得培训计划的建议，然后直接为员工预约培训计划。系统的集成特性还保证了员工获得的资格认证得以立即归档并保存到其能力简表中。企业完全不必担心组件之间的数据交换的及时性和准确性。如果同SAP知识管理组件配合使用，系统还可对多种学习方式提供最优化支持。企业的员工可以决定选择任意一位教师的课程，或获得存储在SAP知识数据库中的任何自学培训计划。
5.9.16 SAP 学习解决方案
SAP 学习解决方案包括：
学员门户(Learner Portal)――员工通过互联网浏览器登陆学员门户，开始学习活动。该门户既提供课程搜索引擎，也能根据用户的岗位角色，定制“必修课程”、“建议课程”以及“选修课程”。所有与该用户相关的学习活动的历史记录、状态以及其它信息都在此呈现。总之，学员门户是唯一实现学习管理机构和学员之间进行学习互动的场所。
学习管理系统(Learning Management System)和写作环境(Authoring Environment)――学习管理员通过该系统可以控制、检测和管理学习的进度，并响应学员个性化学习条件的设定来提供“个性化”学习体验。写作环境是专门提供给企业的“知识工作者”的工具箱，方便他们组织、设计、创建、结构化所有的学习对象以及内在逻辑联系。
学习内容管理系统(Learning Content Management)―― 储放所有的学习材料，并响应学员要求，快速查找并将学习内容进行输送。当需要引进外部学习内容时，该系统满足这一要求。
5.9.17绩效评估管理
对任何投资而言，评估都是一个至关重要的方面。SAP HR包含了一个综合评估系统，可补充和完善企业的员工发展计划。该系统支持精心计划的标准化员工评估过程以及对高层管理人员的“平衡计分卡”评估模式。系统的支持依据是企业所订立的标准，或者企业用作评估标准的应用程序。评估过程必须标准统一，这样才能最大程度地确保结果的公正。企业可以在年度业绩评定、制订报酬差别过程中使用评估系统，也可以将它应用在招聘、岗前培训和培训的评估过程。企业可以实时获取策划和监督员工发展方案所需的信息，这体现了更大的透明性。
5.9.18平衡记分卡 (Balance Score Card)
结合SAP SEM（战略企业管理），SAP HR帮助您落实“平衡记分卡”绩效管理战略。如下图：
5.9.19薪酬管理
采用薪酬管理组件奖励绩效。SAP HR薪酬管理功能使企业能够制订薪酬政策，作为企业的战略管理工具，比对手更具竞争优势，同时保持了灵活、低成本及可控的特性。SAP HR薪酬管理组件向用户提供了一套强大的工具，可以组合固定或可变的薪酬程序包，计划并实施有竞争力的、激励性的、前瞻性的员工薪酬组件。
全方位薪酬战略。当前，公司的薪酬战略是吸引和留住高素质人才的关键因素。为了保持公司的竞争力，其薪酬战略的发展必须同公司战略目标一致。灵活的全方位薪酬战略为工资管理领域中新观点和新机遇的产生铺平了道路。企业能够依据员工的业绩支付具有竞争力的工资。它们还能激发员工的进取心，将员工和他们掌握的技术紧紧团聚到公司周围。
可视化图形预算功能。采用SAP HR薪酬管理组件的强大功能来定制企业的人事预算。与SAP HR组织结构管理组件共同使用，可以通过组织结构将预算分配到各个组织单元中。企业可以简单、方便地创建一个整体预算，也可以创建一个反映部门机构层次的详细预算。SAP HR薪酬管理组件使企业能够建立单一的或多层的预算计划，随后采用在线的图形格式对其进行可视化处理。
对单独薪酬政策的灵活控制。SAP HR薪酬管理组件使企业能够灵活、可靠地管理和控制公司的工资计划。企业可以制订多种工资计划以反映公司的特定薪酬方针、适合的规则和标准以及计算规划以便直接使用。企业可以制订全面的工资指导方案并贯彻执行。薪酬计划可以包括个人的或全体的工资变动，以及长期的激励分配方案。关于整个组织单元或员工个人工资构成的决策完全由企业掌握。
在特殊情况下可以不采用一般性薪酬规定。先进的管理机制使企业能自始至终地监控制订计划的过程，如果预算超支或出现不一致，系统会立即对企业提醒。把工作评估结果存储后，企业就可以把相应的价值分摊到各项工作和职位上。与其它公司的薪酬相比较，企业就可以了解本公司在市场上的竞争能力。
长期激励制度。采用SAP HR薪酬管理组件，企业可以对长期激励制度进行管理。根据自己的业务战略，企业可以制订授予职工优先认股权、受限的股票认购权及其它奖励类型的原则。职工优先认股权的执行通过授权规则得以支持，并将终身事件都考虑在内。企业可以运行各个报告，了解长期激励制度是否过期或已终止。
独立组织制订计划的过程。有了SAP HR薪酬管理组件，企业可以随心所欲地组织自己的制订计划过程。无论企业喜欢何种程序－集中式、分散式、自上而下抑或自下而上，也无论是在国内市场还是跨国运行，该系统都可以最好地满足企业的需求。它还可以处理不同的付款周期及多币种薪资结构以及成组支付。
集成--全面薪酬管理的关键。与SAP HR组织机构管理组件和SAP HR人员管理组件相集成，同时使用SAP系统中的集中存储数据功能，企业可以优化制订计划的过程、减少错误和不必要的数据重复，使整个过程直观而易于操作。
5.9.20 福利管理
面对全球性市场的挑战，企业要保持竞争优势，不但要发现和启用最优秀的雇员，更要长期留用他们。吸引和留用人才的致胜之道在于全面的福利待遇。
SAP HR福利管理组件具有企业查询所需的内容。它强大灵活的功能可以创建、管理及修正从医疗保健、保险到信贷等各种福利计划。
基本管理。SAP HR的福利管理组件解决了单个员工的福利分配问题。企业只需按下按钮，系统就会全面考虑雇员的资格、费用、可保险性、个人资料、先决条件等诸多因素并列出详尽的方案。
内置的核查和登记程序最大程度减少了管理工作量。如将其与SAP HR人事管理组件集成使用，可确保每次检查都基于最新的人员数据。系统可自动检测并处理数据不一致，数据丢失及资料延报等情况。
SAP HR福利管理组件为雇员提供了开放的福利制度。员工可自己选择某项福利计划，系统会自动将其选择登记到相关计划中，这些程序都无缝连接到流程化的处理过程中。在登记过程中，系统将检查员工的选择是否符合公司的规定。如果有必要进行调整，系统会决定调整的程度。
把决策权下放给员工。SAP员工自助服务组件的集成应用程序使员工可以实时访问个人数据，并在人力资源方面拥有更多自主权。企业可以把决策权和员工福利数据传送到个人工作站。这种基于信息站、互联网和局域网技术的创新选择方式大大节省了管理时间，压缩了人力资源部的冗余人员。员工可以使用自助功能直接在工作站浏览当前的福利数据，在健康计划中增加一位成员，增加储蓄计划的工资百分率，或从购买公司股票转向基金投资。
报表助企业跟踪。SAP HR福利管理组件提供了一系列报表功能，帮企业计划、监督和控制自己的福利项目。企业只要按一下按钮，关于费用，事件和符合条件等详细数据就可一览无余。如果需要，企业也可以了解目前福利计划的最新信息、个别项目的精确成本分析、比较雇员和雇主负担的费用模拟、标准的登记表格和确认信件。上述所有功能，都减轻了使用者的管理工作负担。
第五部分：SAP HR 员工关系管理
5.9.21 SAP经理自助服务(MSS)
SAP经理自助服务（Manager Self Service）将人力资源延伸至企业的管理者们。除了诸如差旅费用报告批准等日常事务处理以外，MSS使企业管理者们运用直观的图形界面，进行决策分析和劳动力管理，例如，薪资调整、奖金计划、组织结构重组等。它提供强大的计划和制模功能，使管理者在政策实施以前看到变化的效果。与工作流集成，使MSS控制具有控制功能。
SAP MSS极大地方便了公司管理层以更高的效率、更灵活的手段来管理部门员工，从而与HR部门一起把企业的人力资源管理工作推向高峰。 SAP MSS集成了常用的人力资源管理功能，把信息技术和管理艺术完美地结合在一起。常用功能包括：
简易组织规划功能；
快速浏览各项人力资源报表；
工作流程文件核阅: 进行事务批准的工作流信箱；
空缺职位管理：浏览及招聘；
人力编制审查和核准；
人力成本控制与详细报表；
自选SAP常用功能与一般应用程式；
常用网站，与外部信息资源紧密联系；
……
5.9.22员工自助服务 (ESS)
SAP提供的员工自助服务 (Employee Self Service) 可以让企业的员工更多地自主学习，并自主管理其个人的工作与生活，在查看信息的同时，还可以更新个人的数据。
通过员工自助服务(ESS)这种实时，高效的数据访问方式，企业员工可以通过WEB技术或交互式语音应答功能，浏览，建立和维护自己的数据。它可以有效地降低人力资源部门的劳动强度，把有限的人力资源用到更重要的任务上去。总体上看，人力资源部门的服务水平和效率提高了，成本却大大降低，投资的回报是显而易见的。
运用SAP ESS，每个员工可以负责自己的个人信息的维护，无需任何SAP培训，在他们的桌面系统中无需安装SAP系统，因为他们不直接和数据库打交道，也不做批处理，员工访问的始终是最新的记录
ESS充分利用工作流、数据库、业务流程，使SAP的功能更加强大。例如，SAP HR驱动了工作流，而SAP ESS与SAP HR是完全集成的，所以ESS的事务处理定义都是基于工作流的。这些保证了ESS过程由工作流驱动并会按相应的路径进行确认和批准。以在线方式给员工提供即时资讯。ESS简易的操作介面，可大副降低额外的员工培训时间与费用。由于操作方便，对于人事部门、采购部门与工资处理单位（传统上都需要消耗极多人力处理资料输入工作）来说，均可以极大地降低工作负荷。同时，空出的时间，又可以开展对公司发展更有利的工作，协助公司迈向成功。
员工可以快速的在线查阅或是变更下列资料：
·       个人信息，如地址、电话、抚养亲属与紧急联络人等；
·       申请、查阅各项福利辅助计划；
·       建立新进员工资料；
·       记录工作时间，修改工作时间错误记录；
·       填写请假记录，申请休假；
·       查阅个人培训记录；
·       根据关键字，查询培训课程、教材；
·       报名申请参加培训；
·       查阅员工基本资料；
·       显示个人薪资给付状况与历史资料；
·       填写物品申购清单；
·       密码维护等…

[转载] SAP HR功能介绍

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