随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大,国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索,大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于,不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化,人员的素质、管理理念和方式业有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定了绩效管理的有效性。所以不同的企业应在绩效管理方法、程序等方面有所不同。
- } H1 Y1 K% Y% X! {+ E( u
, R- z% U) R! {& A2 w) Q 尽管如此,我们还是可以从好的经验中发现共性的东西。现集合十家绩效管理做得比较好的国内企业的资料,总结了它们绩效管理的最主要的三条优点,分列如下:
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一、海尔集团:
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1、目标制定程序规范,将目标细化到每位员工每天的工作,形成OEC日清体系,使员工和管理人员对工作清楚了解,及时纠正错误和推广优秀的做法,养成即时改善的习惯。
: Y. u3 l; _, s- ]# k 2、PDCA管理方法保证工作得到迅速执行,有海尔特色的横向月度激励和纵向日度激励体系直接与指标挂钩。5 b! [2 h7 N0 g: g2 a
3、兼顾结果和过程,设定主项指标和辅项指标,如果主项指标不理想,管理人员就会从针对过程控制的辅项指标上找原因或采取纠偏措施。& K7 m/ L# Z% S* }1 b$ D
7 K; g& j1 M2 Z 二、联想集团:
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1、通过静态的职责分解和动态的目标分解,形成每一岗位的“岗位责任书”和“目标责任书”,建立目标与职责一致的大岗位考核体系。
+ \7 @/ ?" j$ f; ^2 j3 q 2、对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式,并注重业绩核实,用制度化保证预期目标的实现。
0 P& e* i) T7 b7 ? 3、在“能量化的量化,不能量化的细化”的思想指导下,多种方式综合评价部门业绩和员工业绩,全面周到,考核结果应用合理。5 w& O* P* G& f; h: s
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三、许继集团:
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$ A1 ?7 W; h3 A$ K& e. |/ ] 1、根据考核结果,每年按比例淘汰,提高干部员工总体素质。
7 T, S: u9 O: c r 2、考核与竞争上岗相联系,平者让,优者上,坚决执行。' t) p; t' F: ^. P6 L# k n
3、全员考核,对不同类型的人员采取不同的考核方式和指标。' a+ T8 ?4 {5 V1 b3 L; i
5 z2 B, T, A3 a% L& V2 U# H M 四、金地集团:
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. S. p: H1 n% g) f% U 1、与严密的计划管理体系相配合,使考核考评客观,不流于形式。
! i* {; I$ Z/ O. W( @ 2、采用末位淘汰制,有利于干部队伍的建设、利益的分配和保持全员的危机感。
' N! T1 A8 ~& M- m% a 3、人性化:全员参与、公开、民主,注重绩效提高和职业生涯规划。
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五、方正电脑:2 C" E' V0 r8 {8 V1 W( o6 e. M
- D A6 X. n( ?" X2 R6 P 1、绩效管理体系逐步完善,提高了有效性,减小风险。
; e4 H. ~9 u0 T 2、单独设置“工作表现考核表”,宣扬公司核心价值观,引导员工的行为。! |! }* Y% [" R) ] F) Z
3、注重对工作期望、未来发展方向等方面的持续沟通和激励。
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六、中外运:- d5 I( J9 D8 T0 `# |
" E" v2 W/ z* ?. L9 @) x 1、与公司战略紧密联系,兼顾考核对公司发展的重要方面,并根据下属公司的实际情况设置合理的绩效标准。! k; a; U7 ]/ B6 R
2、领导重视,亲自推动。
/ n8 E4 e2 x9 N# Z 3、注重沟通和激励。 |