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以前我们总说 “干一行,爱一行”,其实应该是“爱一行,干一行”才对。一个人如果对工作充满兴趣,就会十分专注和投入,不知不觉间做出卓越的成绩;而对不喜欢的工作,就往往做不好,越做不好就越不喜欢,形成恶性循环。所以,经理人要想成功委任,就需要认真考虑和细心照顾员工的兴趣因素。您可以在以下几方面着手:
3 r' u! a7 }3 x' U 1.了解兴趣倾向和岗位的最佳搭配! V I8 r& g- k6 N+ O9 y d
按照美国著名心理学家约翰•霍兰德的划分,企业员工的兴趣倾向可以分为六种类型。在企业中,他们各自有自己最合适的岗位:
: V7 m( n: q) _, A7 \ (1)实际型(操作倾向)人才。通常,有以下特点的人属于实际型:
% A2 G7 G4 H1 t1 t$ u& J& J ① 愿意使用工具从事操作性工作;
! l8 H. Z9 n8 r ② 动手能力强,做事手脚灵活,动作协调; f% f/ F& r$ v9 f8 B% A1 N8 s
③ 不善言辞,不善交际。
4 R$ N1 ~! X O* x' `# v 适合他们的岗位是:工程师、技术员、机械操作、维修、安装工人、电工、司机、测绘员、描图员等。
# Y6 i3 S4 H6 M5 Z1 R8 l; I (2)学者型(探索倾向)人才。通常,有以下特点的人属于学者型:, {" Y* _& r$ i3 n! O
① 喜欢独立的和富有创造性的工作;
9 ]0 i* H5 h& Y0 S j ② 抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑、善思考、不愿动手;
3 {3 |0 ^& e. T9 q ③ 知识渊博,有学识才能,不善于领导他人。
' ~: l, A: A8 T# D 适合他们的岗位是:企业的研发人员、化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等行业的工程师、技术人员,飞机驾驶员、计算机操作员等。
L- n4 x$ c. m) B0 Z (3)社会型(社会倾向)人才。通常,有以下特点的人属于社会型:
- }* E7 V! _& c4 i" | ① 喜欢从事为他人服务和教育他人的工作;
- \9 g1 e. m- g" X ② 喜欢参与解决人们共同关心的社会问题,渴望发挥自己的社会作用;) L! o1 h$ i3 _ T. |5 C$ T
③ 比较看重社会义务和社会道德。
/ I9 O- F* U0 F3 } V8 Y c 适合他们的岗位是:营销、客户服务人员、行政人员、教师、保育员、医护人员,衣食住行服务行业的经理、管理人员和服务人员,福利人员等。
/ o o7 ^6 J' L+ N5 m- l (4)常规型(常规倾向)人才。通常,有以下特点的人属于常规型:
% C% c3 s6 ~2 x( G; j$ ?- m$ b ① 喜欢按计划办事,习惯接受他人的指挥和领导,自己不谋求指挥和领导职务;
- ~% S! R6 b& {! {9 V" } t3 v/ m ② 不喜欢冒险和竞争;
5 {5 [ T( a+ R/ t# f6 m8 x" @% H ③ 工作踏实,忠诚可靠,遵守纪律。! g& f8 h Q8 k
适合他们的岗位是:会计、出纳、统计、审计人员,打字员、办公室人员,秘书,文件资料管理员,仓库保管员,人事职员等。
5 {, I8 ?3 f' L3 q3 f( w, @ (5)事业型(进取倾向)人才。通常,有以下特点的人属于事业型:
# ?3 S2 D" O& z- ?/ h: t( ]- @ ① 精力充沛、自信、善交际,具有领导才能;1 P+ C4 b8 }6 X4 F( S3 p2 ~
② 喜欢竞争,敢冒风险;- E% a3 F' i o9 i' K
③ 喜爱权力、地位和物质财富。+ l. @. a% Y+ _) K) h3 e5 g4 ^6 A
适合他们的岗位是:企业家、市场开拓人员、部门和单位的领导者、管理者等。' ~. h T7 @5 d9 O! Y8 t, w
(6)艺术型(艺术倾向)人才。通常,有以下特点的人属于艺术型:
% W& \8 c" `$ @5 i' f, Q/ ~ ① 喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能,实现自身价值;7 m( B9 h C6 [% T( m, i% N; u& F
② 具有特殊艺术才能和个性;3 q) z6 k' }# o+ Y: h; q0 H1 [ d
③ 乐于创造新颖、与众不同的艺术成果,渴望表现自己的个性。# q0 j7 f& R2 ?+ j
适合他们的岗位是:艺术、家具、珠宝、房屋装饰、印刷、广告等行业的设计师,编辑、企业公关活动策划和主持等。
: {: T. q0 p, l3 z 2.发现员工的兴趣
5 o! V/ T* j9 {1 T (1)使用“初期兴趣定位法”。一些发达国家的企业很重视用人所愿,以最大限度地利用“兴趣”这位最好的老师。他们使用“初期兴趣定位法”。他们的做法是:带领应聘者到企业来参观。人力资源部门的人在旁观察他们的兴趣所在。参观到某个部门时或岗位时,每个人的表现都不一样。那些对这个部门或工作岗位感兴趣的人,会不停地询问一些相关的问题,停留的时间也比较长;相反,不感兴趣的应聘者只会跟在别人的后边,甚至加快脚步往前走。这些细节都被人力资源部门看在眼里,并记录在案。当正式招聘时,根据这些情况来分配工作,就可以尽量把员工安排在他感兴趣的部门或工作岗位上。! ?' `8 B4 R8 x0 @ _4 |
据称,用这种方法招人,能做到八九不离十,效果很好。1 s$ h6 M; P; b7 e0 i' U( l
(2)用素质测评的方法测评员工的兴趣倾向。
, K; a! L; P9 l X, ~, l (3)在日常工作中观察员工。看他们对哪些工作表现出很高的热情;对哪些工作则提不起精神。
, g: Y4 Q" ]' } (4)安排轮训、轮岗,让员工多“见世面”,多体验,更好地发现自己的喜欢的工作岗位。; I5 r! T4 o3 g D( @
3.真正倾听员工内心的想法
+ m* ] R+ g: ] 有时候,员工对自己的岗位不感兴趣,甚至感到厌倦,他也不敢说出来,而是采用消极怠工的办法。您还以为是他能力平平所致,其实您没有找到真正的原因。特别是大公司,常常使单个员工觉得自己渺小无助,换岗的庞杂程序和巨大压力又让人望而却步。
' ^2 d" _' X& q2 j6 M# C 这往往是一个文化的问题。如果您的企业一时还不能形成尊重员工个性发展的文化,您也可以有所作为:不论您是人力资源管理人员,还是部门主管,您都应该定期找员工单独谈话,倾听他们的想法,并尽量满足他们的愿望。
2 K; f4 _ ~0 G1 h: L& P 4.让员工自我选择
" X" E. b0 T0 l, a2 W0 ^ 创造机会让员工自我选择:) S0 `4 S# B) Y( |
(1)企业内公开招聘和竞聘上岗;( R' G+ W" ?7 o; c8 Y
(2)建立合理的人才流动机制;* m7 p, y8 m7 ~6 E8 d! X
(3)采用团队方式工作,让员工自己选择角色。
1 e: u' g7 h3 r* k6 M 照顾了员工的兴趣,您的委任就会变得有充满人情味。员工们在自己感兴趣的岗位上工作,做出优异业绩的同时,也会感激您对他们的尊重。 |
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