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委任的第一个考虑就是被委任者能否胜任工作。“这摊子他能不能拿得起来?” 如何按照“人—岗”能级搭配的度适时委任,做到适才适位,避免大材小用或小材大用呢?您可以从以下几方面提升这个技巧:
" z% b* |, q; h( w* c2 _9 ~ 1.了解小材大用和大材小用的危害
' Q# d# ~$ k5 d& B7 l2 f( @ 小材大用,结果是工作不能胜任,其他员工不服气;相反,大材小用,工作也不见得干得好。员工自己不服气,他为怀才不遇而忿忿不平,感到前途无望,甚至考虑离开。
) D+ J4 `* z) |- `, [* Y 对于经理人来说,更易犯的错误是后者。为谨慎起见,迟迟不敢起用员工,考察考察再考察,直到十拿九稳了才用人,这样会让员工们觉得前途无望,丧失工作热情或索性选择离开。企业不但损失了很好的人才,而且一旦这种贻误人才的做法形成风气,企业就根本无法留住人才了。
, d' @' ~. u' p4 y3 W& K0 E 2.弄清委任的最佳状态:“跳一跳,够得着”0 v* u3 k0 I- K
您喜欢看篮球吗?篮球运动员在赛场上最美的姿势是什么—是投篮。他一路冲破障碍,高高跳起,一投命中。镁光灯一片闪烁,台下响起人们的欢呼。
$ m, X( E; _* @6 I0 q 为什么美呢?因为这个拼搏的姿势充满了生命的激情,又显示着成功者的风采。如果不用跳起,像顺手把东西扔到纸篓里一样方便,运动员就不会有激情;如果篮筐遥不可及,怎么投也进不了,就会让人气馁,放弃努力。( k/ G6 d; W" V' {$ ?( K7 T' @' u
工作也是一样。有挑战性但通过努力又可以胜任的工作,最能激发人的潜能。所以,要敢于对那些能干的员工委以重任,让他们处于“跳一跳,够得着”的最佳状态。
! q& \- u3 h) }1 n2 @1 Y- n0 B7 q 3.及时上台阶:避免能力饱和
! Y! {9 {$ v$ Q 岗位的要求相对固定,而人的能力是随着适应岗位、实践摸索、学习培训等而不断增强的,所以,一个人在某个岗位上都会经历磨合、成长、成熟和饱和期。
8 S! Z( K5 r: O/ T) Y 水饱和了就再也放不进盐,人饱和了就很难学到新东西。所以身为经理人,您要经常研究下属发展到哪个阶段了。对那些已经处在成熟期的员工,要适时让他们上“台阶”:一个能力要求更高的岗位或难度更大的工作。以避免他们滑入饱和期,造成人才的浪费。0 c2 C+ n- H! J
4.设置缓冲地带+ p& y0 P9 d+ D9 j0 c
对关系重大的委任,或对方的能力使您不太放心时,您可以设置缓冲地带,给自己和对方都留有余地:
7 ]* c: O: n; ]6 L# W (1)沉潜:要让某人去负责某个部门时,可以让他先到该部门的基层去锻炼一个时期后,再去任职。这样他就更容易胜任。海尔就是这样做的。其信条是“海豚潜下去越深,跳得就越高。”6 L6 n; e( J; v$ [
(2)兼职、副职、代理:如果不便直接任命,可以先委派他做兼职、副职、代理。让他逐渐适应角色,也让员工们适应他。经过一段时间的考察,如果觉得能胜任,便可将其“扶正”。
& F0 A V# p7 P (3)试用:双方约定试用期。期内双方都有权解除这个任命。当然,即便不约定试用期,一旦发现不能胜任,企业也要及时调整。
, h& w2 |% J r; @% h& j; l8 v (4)补课:对于那些非常有能力的年轻人,大胆提升的结果可能导致他的经验跟不上要求,这时可以给他安排“补课”的机会,帮助其尽快胜任。+ R% l( W3 H: N$ C
5.避免彼得高地8 v. y; Y8 d( U" u! b3 I
我们可能都有这样的经验:有的人做工人时技术精湛,工作很出色,可是在被提拔为车间副主任后,由于受到学历、知识、专业等限制,他却不能胜任此工作。这种现象,在管理学上称为“彼得高地”。
9 o) @/ S/ n$ r8 c% _ 我国的一些企业,特别是国有企业,许多管理人员都是从基层操作者提拔起来的。就经常出现这种状况:不但不能在管理上给企业更多的贡献,还荒废了技术;有时还对企业用人制度改革形成障碍。$ o% g1 ^# ~1 m U
所以,企业在做出人员晋升的决定前,要对他进行深入的分析,看清他的发展潜力,不要把他提升到不能胜任的岗位上。即使委任了,也要及时调整任命,做出补救。可以在本岗位内部设置晋升通道,给足待遇,让他们充分发挥业务专长。
; S8 i/ n! i4 T. |% Z' h 总之,人—事匹配是人才委任的重要原则。经理人可以在实践中渐渐提升技能,练就高超的用人艺术。
" C: f9 s. J# k# |" ~8 Z# B/ z" I 9 牢记要点
L" X% g" W/ j/ Q5 D6 I+ X 根据员工的能力匹配合适的岗位的方法:/ v: b! f( k6 E4 W# G& g$ {3 G' ^
_ 了解小材大用和大材小用的危害% G3 ]8 P0 Q) y1 t& h4 d
_ 弄清委任的最佳状态:“跳一跳,够得着”" l8 ^- |6 l5 K
_ 及时上台阶:避免能力饱和5 N' [! c4 O, s) C3 F% ?& e+ K
_ 设置缓冲地带. [ s" M) | p, b1 X' h O
_ 避免彼得高地9 F+ X3 A3 X# o' x5 a" q3 a9 j
松下用人的“60分原则” J2 H# g) j0 A
松下在用人上有一条重要的要决,即“60分原则”。' F7 H& Q; G# c8 V& H' b" G9 b% H
松下幸之助说:“也许一个人刚进公司不久,或者经验还不够丰富,但是,只要肯认真工作,且拥有坚强的经营信念,就应该给他更高的职位。
7 |7 _/ G) S4 Z5 ?2 k “可是,即使你想任用这种人才,也得考虑他是否真能胜任此项职务。只要他胜任工作的可能性有60%,就应该尽量提拔他。6 y1 Z; v! [9 E! |
“因为不知道这个人的能力究竟如何,所以我有些担心。但是,当下他又比别人更可能胜任这个职位。怎么办?通常我会抱着姑且一试的心理,给他一次机会,结果往往意外地获得成功。
% w1 \0 p, O' e6 m “一般而言,一个人的实力,大约只有60%可以由外表判断出来,其余的40%,只能经过实践才能证明。就考试来说,60分也是及格的标准。从不同的角度去判断以后,只要预定的人选能达到60分,其成功的系数就相当大了。/ G) W: j4 ?7 P. M3 R4 Y
“不过,最重要的是,这60%,绝对不可以打马虎眼。一定要扎扎实实的毫无错误的60%才行。$ J- I8 R1 ~- g+ T1 ^
“相信只要利用这个原则去提拔任用人才,公司的前途必然光明。” |
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